to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Capitol’da Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki 6000 TL Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti
11 Temmuz Cumartesi akşamı Boyner Capitol mağazasında Network marka bir takım elbise beğendim. Ürünün üzerinde indirim etiketleri vardı ve etiket fiyatı ile kasada görünen fiyat arasında yaklaşık 6000 TL civarında fark olduğunu gördüm. Bu farkı fark eder etmez ürünü almak istememe rağmen kasadaki görevli bunun bir hata olduğunu, ürünü etiket fiyatından veremeyeceklerini söyledi.
Bu süreçte mağazada yaklaşık iki saat boyunca çözüm bulunması için bekledim ancak beklememe rağmen sonuç değişmedi ve ürünü etiket fiyatından alamadım. Fiyat farkı yüzünden ödeme yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar sırasında hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi oldukça mağdur ve değersiz hissettim.
Bu aşamadan sonra ürünü almak gibi bir talebim yok, ancak Boyner’den, yaşanan bu rezaleti telafi edecek nitelikte samimi, ciddi ve resmi bir özür bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
