to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Vietnam Menşeli Ayakkabı Hindistan Üretimi Olarak Gönderildi, Cevapsız E‑posta
Kızım tarafından Boyner’in online sitesi üzerinden Salomon Supercross 4 GTX, su geçirmez özelliğe sahip bir ayakkabı sipariş edildi. Yorumlarda Vietnam üretimi ürünlerin daha kaliteli olduğunu okuduğumuz için sipariş oluşturulurken özellikle menşeyi Vietnam olan ürünü seçmeye özen gösterdik.
Sipariş elimize ulaştığında ayakkabının fiyat etiketinde menşe Vietnam olarak görünürken, ayakkabının dil kısmında menşesinin Hindistan olduğu yazdığını gördük. Yani sistemde ve etikette Vietnam olarak geçen ürün, fiilen Hindistan üretimi olarak tarafımıza gönderildi. Elinizde Vietnam üretimi ürün yoksa, özellikle Vietnam menşeli diye seçtiğimiz bir ayakkabının siparişinin alınması ve yerine Hindistan yapımı ürün gönderilmesi bizi mağdur etmiştir.
Bu durumla ilgili olarak 11 gün önce Boyner’e e‑posta göndermemize rağmen firma tarafından tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ne e‑posta yoluyla ne de başka bir kanaldan bilgilendirilmedik.
Siparişini verdiğimiz Vietnam menşeli ayakkabının tarafıma gönderilmesini veya Capitol Boyner mağazası aracılığıyla doğru ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
