to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartı Sistem Hatası Nedeniyle Boyner Mağazasında Kullanılamadı
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Capitol Boyner mağazasından aldığım Totem kartı, İstanbul Meydan AVM Boyner mağazasında kullanmak istediğimde sistem sorunu nedeniyle kullanamadım. Meydan AVM’de kasada ödeme aşamasında kartı kullanmak istediğimde sistemden kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve kartımdan faydalanamadım.
Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, kampanya/ayrıcalık için özellikle bu kartı almışken sistemi kullanamamak hayal kırıklığı yaratmıştır. Totem kartların tüm mağazalarda sorunsuz kullanılabilmesi ve benzer bir durumda müşterilere net bir açıklama yapılarak mağduriyet yaşatılmaması için gerekli kontrollerin ve sistem düzenlemelerinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Kamu görevlisiyiz bu kart 2026 senesine girişte Capitol Boyner mağazası muhasebesinden alınarak bize verilmiştir şikayetlere baktığımızda 2025 senesi içerisinde de şikayetler devam etmektedir 2026 senesinde bu kartı bize bu şikayetler varken niye verdiniz gerekli yerlere gerekli şikayetleri yapacağım.
Ben de konuyla ilgili yorum yazmıştım açılacağını söylediler 10 gün oldu neredeyse ben yazalı size bir bilgilendirme yapıldı mi