to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Tunik Yanlış Model Olarak Verildi
30 Temmuz Perşembe günü Capitol Boyner mağazasında Mizalle marka bir kadın tunik beğendim. Bedeninin büyük olması nedeniyle bir küçük bedenini istedim. Mağazada o beden olmadığı, istersem ürünü getirtip evime gönderebilecekleri söylendi ve ben de buna güvenerek mağazada ödememi yaptım.
3 Ağustos’ta tarafıma HTS5533606 numaralı siparişimin kargoya hazırlandığı ve mağazadan teslim alabileceğim yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar yolu göze alarak Capitol Boyner’e gittim. Ürünü teslim alırken paketi mağazada açtığımızda bana tamamen farklı modelde bambaşka bir tunik verildiğini gördüm. Bu ürünü sipariş etmediğimi söylediğimde, müşteri hizmetleri de haklı olduğumu belirtti.
Bu hata yüzünden planladığım tüm kombinim bozuldu ve davete bambaşka bir kıyafetle gitmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, HTS5533606 numaralı siparişe konu olan, ilk başta talep ettiğim ve parasını ödediğim doğru Mizalle kadın tuniğin, istediğim bedende temin edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
