Teşhir Ürünlerinde İade Ve Değişim Sorunu, Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor

Boyner mağazalarında uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl Skechers markalı bir ayakkabıyı teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve yaklaşık 4-5 ay kutusunda bekledi. Giymek için çıkardığımda ise ayakkabının birinin deri, diğerinin süet olduğunu fark ...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu
27 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4156405428 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hem ayakkabı hem de pantolon bulunuyordu. Sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında sadece yanlış renkte bir ayakkabı vardı, pantolon ise hiç çıkmadı. ...
Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Boyner internet alışveriş sitesinden 3 parça kıyafet siparişi verdim; 2 tişört ve 1 ayakkabı. Normalde teslim süresi 3 gün olarak görüntüleniyordu fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. 10. gün artık bir şikayet oluşturdum ve ertesi gün kargomun iptal edildiğini, kargonun geri gön...
Boynerden Aldığım Ayakkabılar Kayıp Kargo Takibi Ve Destek Yok

Boyner’in internet sitesi üzerinden 6 Eylül 2025 ve 5 Eylül 2025 tarihlerinde, toplamda iki farklı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156559076 – 2.850 TL ve 4156552599 – 1.615 TL, peşin online ödeme ile). Siparişlerim sistemde “Scotty” isimli kargo firmasına teslim edildi olarak görünüyor. Anca...
Boyner'den Alınan Ayakkabının Ayağımda Yanma Yapması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Merhaba, Vadi İstanbul AVM içerisinde bulunan Boyner Mağazasından 06/08/2025 tarihinde kendime 8099.92 TL tutarında ayakkabı aldım. Bir gün giydim ayakkabı ayağımda yanma yaptı. Çorap değişikliği yapmama rağmen sonuç değişmedi. İlgili kuruma konuyu ibraz ettim sorunumu dile getirdim 14 gün içinde c...
Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Boyner'den Dönüş Alamama Sorunu
15.07.2025 tarihinde Boyner online mağazasından Discovery marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre içerisinde ayakkabının arka...
Nike Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Red Edilen Değişim Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı
Boyner Now üzerinden aldığım Nike yürüyüş ayakkabısında yaklaşık 1 yıl kullanım sonrası iç kısımlarında kumaş yırtılmaları ve ön dikiş yerinde açılma meydana geldi. Haftada birkaç kez kullandığım bu çocuk ayakkabısında, Nike gibi kaliteli bir markadan böyle bir sorun beklemezdim. Ürünü Acity Boyner ...
Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi İndirim Kodu Geçersiz Çıktı
Boyner’den 2799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Derimod model ayakkabı (sipariş no: 4156536325) bugün Esenyurt/İstanbul adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının arkasında deformeler ve parmak izleri olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olması, hijyen açısından büyük bir sorun teşk...
Kullanılmamış Ayakkabıda Leke Ve Numara Sorunu, İade Talebi Reddedildi

Boyner internet mağazasından Nike Star Runner 4 NN çocuk yürüyüş ayakkabısı (Sipariş No: 4156212642) satın aldım. Ürün elimize ulaştığında, tabanında kullanılmış gibi lekeler vardı ve numarası da çocuğuma uymadı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece teslim aldıktan sonra kontrol ettik ve iade talebinde bul...
Satın Aldığım Ürünler Keyfi Olarak İptal Edildi

Boyner'in yaşattığı mağduriyet ikinci kez tekrarlandı. Daha önce Beymen takım elbisede, şimdi ise bu ayakkabılarda; kendi uygulamasından parasını ödeyerek satın aldığım ürün keyfi olarak iptal edildi. Paramın günlerce kullanımım dışında tutulmasına ve vaktimin boşa harcanmasına sebep olundu. Kısaca,...
Farklı Renkli Ayakkabı Ve Alarm Unutulan Pantolon, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

6 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Kartal Anpa Gros Boyner mağazasından Buldozer marka ayakkabı ve Pier Cardin pantolon satın aldım. Eve geldiğimde ayakk...
Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
04/09/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasına giderek Adidas Campus model ayakkabı almak istedim. Mağazada ürün stokta olmadığı için başka bir mağazadan sipariş edilip ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bilgi almak için mağazayı...
Boyner'den Sipariş Ettiğim Ayakkabının Değişiminde Mağdur Edildim

Manisa'da yaşıyorum ve kuzenimin düğünü için Boyner'den ayakkabı sipariş ettim; ancak bedeni büyük geldi. Değişim için uygulamadan kontrol ettiğimde, uygun bedenin yalnızca İstinye Park mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Gitmeden önce hem İstinye hem de Manisa'daki Boyner mağazalarını aradım, fakat...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Batmanpark Boyner mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 ay kullandım ancak bu kısa süre içinde ön taraftan ve yanlardan açılma ve deformasyon meydana geldi. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Ürünü iki kez garantiye g...
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin Boyner'den Çözüm Bekliyorum
12 Mart Çarşamba günü Boyner uygulamasından 1767 TL ödeyerek Ted Baker vizon renk kadın el çantası satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca arada bir kullandım, ancak ilk ay içerisinde bazı bölgelerinde paslanma oluştu, dikişlerinde açılmalar başladı ve derisinde sökülmeler meydana geldi. Sorunları ...
Aldığım Ayakkabı Hem Kusurlu Hem De Ayağımı Yaraladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

14.08.2023 tarihinde Boyner Prime Mall Gaziantep mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: ST-665179-S3K8S). Ayakkabıyı 12.08.2023’te aldım ve ilk kez 1 saatlik kullanımda topuğumda ve parmak üstünde ciddi yara oluştu. Ayrıca, ayakkabının arka kısmında belirgin bir yamukluk ve ...
İzinsiz Ürün Satışı Ve Ücret Yansıtılması Mağduriyeti
06.09.2025 tarihinde Boyner Emar mağazasından yaptığım alışverişte, poşetimin içine bilgim ve iznim olmadan bir ayakkabı bağcığı eklenmiş ve bu ürün faturama yansıtılmıştır. Toplamda 6.375 TL ödeme yaptım ve faturada 99,99 TL tutarında ayakkabı bağcığı ücreti yer almaktadır. Alışveriş sırasında böyl...
Tommy Hilfiger Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Garanti Sorunu

2025 Nisan ayında Ankara Panora AVM Boyner mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger Sneaker model ayakkabım, birkaç ay kullanımdan sonra iç bilek kısmındaki kumaşta yırtılma, taban kısmındaki beyaz yapıda kalıcı lekeler ve ayakkabı üzerindeki deride çatlaklar oluşması nedeniyle sorun çıkardı. Ürünü...
Boyner Yırtık Kutu, Yayınlanmayan Yorum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
24 Ağustos’ta Boyner uygulamasından adresime Adidas IH8659 Superstar Beyaz ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık şekildeydi. Bu durum kargoda olmuş olabilir, bunu anlayabilecek yetkinlikteyim; ancak anlayamadığım şey: Bu durumu ayakkabının yorum bölümünde belirtmeme rağmen y...
Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Desteği
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının derisinde, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürünü Ekim 2024’te satın aldım ve bu süreçte ayakkabıyı sürekli kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında incelemeye gönderd...
Boyner Online Siparişim 18 Gündür Hazırlanıyor Bilgi Verilmedi

19 Ağustos’ta Boyner Online üzerinden 4156361130 numaralı siparişimle New Balance 408 ML408GS model ayakkabı satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman gönderileceği konu...













