to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Boyner Sipariş İptali Engellendi, Ücret İadesi Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Boyner firmasından 17 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip yaklaşık bir dakika içinde iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim. Satıcıya da “lütfen kargolamayın” şeklinde mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünler kargoya verildi.
Daha sonra kargo aşamasında da iptal etmek istedim fakat buna da izin verilmedi. Tüm çabama rağmen siparişi iptal edemedim ve ürünler kargolandı. Şu an sistemde durum “iade sürecinde” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmediği gibi, kargonun tam olarak nerede olduğu ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Günlerdir ücret iadesi ve sipariş iptali için uğraşıyorum.
Hepsiburada üzerinden Boyner firmasından vermiş olduğum 408 432 446 9 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
