to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi 3 Ayda Çözülmedi Ve Keyfi Reddedildi
Boyner’den aldığım bir ayakkabının iadesiyle ilgili 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından satın aldım ve daha sonra iade talebinde bulundum.
İadem hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi bir şekilde reddedildi. Hem Boyner hem de Hepsiburada tarafında destek almaya çalıştığımda ise net bir açıklama veya çözüm sunulmadan sadece geçiştirildim ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.
Ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, iademin neden kabul edilmediğine dair de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
