Siparişin Ödemesi Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Boyner online mağazadan 27 Ekim tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım sorun nedeniyle 7 Kasım’da iade ettim ve kargo 8 Kasım’da Boyner’e teslim edildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 4157209326 numaralı siparişime ait iade sürecinde hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 4–5 kez hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm; her seferinde iadenin gerçekleştirileceği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ya da alternatif olarak tarafıma Gift Card/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.


20 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından 3.924,85 TL tutarında, tek sipariş olacak şekilde 415620524 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 24 Kasım tarihinde Ümraniye Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünler bana Boyner tarafından iki farklı kargo ile gönderil...
16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...

08 Ekim tarihinde Boyner online mağazasından banka kartımla 819,95 TL ödeyerek sipariş verdiğim ayakkabı, aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4156951806. Ürün kargoya verilmiş görünüyor ve Kargoist firmasının 6958697425 numaralı kargo takibiyle İzmir adresime ul...

21 Aralık’ta Boyner internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Doğal olarak ürünü ia...
Yorumlar