Kalitesiz Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Boyner Elazığ Elysium AVM şubesinden Skechers Outdoor model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her iki eşinde de yan kısımlarındaki filmlerde yırtılmalar ve iç topuk kısmında açılmalar oluştu. Ürünü çok ağır şartlarda kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı 10.11.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık 6 ay içinde bu yırtılmalar başladı. Bunun üzerine ürünü 14.12.2025 tarihinde Boyner’e inceleme için gönderdim. Ancak Boyner tarafından sadece telefonla aranarak “kullanıcı hatası” denildi ve herhangi bir yazılı rapor, inceleme formu ya da detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.
Aynı ürünü Skechers’ın kendi mağazasından almış olsaydım bu şekilde sonuçlanmayacağını, büyük ihtimalle değişim yapılacağını biliyorum. Boyner’den alışveriş yaptığım için şu an çok pişmanım. Elimde faturam mevcut ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabının değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

31 Mart 2024 tarihinde Boyner mağazasından aldığımız Skechers ayakkabı daha 1 yıl olmadan kasım 2024 başında kenarlarında yırtıklar açılmalar oluşmaya başladı. Boyner mağazasına inceleme için gönderdiğimizde ise 10 gün sonra tüketici hatası deyip geri gönderdiler. Hata sebebi olarak da yıkama gibi s...

15/09/2023 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM içindeki Boyner mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım ve 2850 TL ödedim. Yaklaşık 30 gün sonra ayakkabının topuk iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı Boyner mağazasına götürdüm ancak kullanım hatası olduğunu söylediler. Tekrar in...

Tarafımca fatura ve ödeme dekontunda da görüleceği üzere, 05/05/2024 tarihinde Boyner isimli firmanın Ceylan AVM Diyarbakır Mağazasından Skechers marka ve 216496TK NVY GO Walk Flex Skechers Lifestyle modelli ayakkabıyı aldım. Tarafımca ilgili ayakkabı yalnızca 2 ay kullanılması sonucu ayak bileğine ...
Boyner mağazasından 02/02/2024 günü Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce Boyner müşteri yorumları da ayakkabının topuk kısmının dışında bulunan plastik aksam yüzünden iç astarın yırtıldığı ve kronik olduğunu okudum fakat ayakkabıyı beğendiğim için aldım. 3-4 çift ayakkabım olduğu i...
Yorumlar