to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Ayakkabının Üretim Hatası İçin Ücret İadesi Talebi
19 Aralık’ta Forum İstanbul Boyner mağazasından Discovery Bot marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tabanında içeriden bir kayma olduğunu fark ettim ve bu durum ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip acı verdi. Bu problemin, ürünün üretiminden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner mağazasına geri gittim ancak ürün kullanıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa sorun ilk giyişimde ortaya çıkmış olup normal bir kullanımdan değil, ürünün hatalı olmasından kaynaklanmaktadır.
Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle otomatik mesajınız için teşekkürler ama hala bir arama ya da bilgilendirme almadım
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
