Boyner Mağazasındaki Saygısız Üslup Ve Müşteri İlgisizliği

25.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Zincirlikuyu Kanyon AVM’deki Boyner mağazasında spor bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Adidas marka halı saha ayakkabısı bakarken bir kramponun numarasını rica ettik. Spor bölümünde çalışan, kısa boylu, hafif kilolu, boynunda dövmesi olan bir erkek çalışan, numara sorduğumuzda telefondan kontrol etmeye hiç yanaşmadan sürekli stokta yok diyerek geçiştirdi. Biz gidip bakmasını rica ettiğimizde ise önce o numaranın olduğunu söyledi, sonra gidip baktı ve bu kez yok dedi.

Ardından yanımıza gelip son derece saygısız bir üslupla “Gökten indiremem, ben oraya çay içmeye gidiyorum, işte numarası yok diyorsam yok” tarzında konuştu. Bu tavır ve konuşma şekli müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir üsluptu. Durumu kasaya ilettiğimizde ise bizimle ilgilenilmedi, mağaza yetkilisi çağrılmadı ve konuya dair hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Boyner gibi kurumsal bir markada böyle bir davranışla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsızım. İlgili çalışanın müşteriyle konuşma üslubu konusunda mağaza yetkilisi tarafından uyarılmasını ve bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.