to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı; Kullanıcı Hatası İddiası Haksız
Boyner’den online olarak 1 Ekim’de sipariş verdiğim ve 4 Ekim’de teslim aldığım Nike Court Vision Lo model ayakkabıyı toplamda en fazla 15–20 kez giymeme rağmen kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ayakkabı ile sadece günlük kullanım yaptım, yürüyüş, maç, koşu gibi yoğun aktivitelerde hiç kullanmadım. Zaten ayakkabının genel durumuna bakıldığında çok fazla giyilmediği açıkça görülebilmektedir.
Yaklaşık 3.200 TL ödeyerek aldığım ürün için Boyner’e başvurduğumda, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün durumunun yeniden değerlendirilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri odaklı hizmetiniz için tebrikler! Ayakkabıyı keşke çöpe atsaydınız neden gönderdiniz ki? Büfeye koyup reklamınızı mı yapalım?
