Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi

Bosch Serie-4 WGA244X0TR/40 model çamaşır makinem, 3 gün önce her yıkamada kapaktan su kaçırmaya başladı. Ankara-Etimesgut’taki yetkili servisi çağırd...

Bosch Serie-4 WGA244X0TR/40 model çamaşır makinem, 3 gün önce her yıkamada kapaktan su kaçırmaya başladı. Ankara-Etimesgut’taki yetkili servisi çağırd...
Bosch Unlimited Serie 7 dikey süpürgeyi Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren içindeki kirleri geri yere dökme sorunu yaşadım. Ayrıca, birkaç kullanımdan sonra süpürgenin bazı parçalarında kırılmalar başladı. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyo...

Bosch KGN55WWFON model no frost buzdolabımın alt kısmındaki buzluk bölümünün dış tarafında yaklaşık 5 aydır çürüme sorunu yaşıyorum. Bu sorun ilk başta küçük bir alanda başlamıştı, ancak zamanla büyüdü. Buzdolabımı internetten satın aldım ve 3 yıllık garanti süresi henüz dolmadı. Elimde fatura ve ga...

Bosch Unlimited 7 model dikey süpürgeyi Bosch internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra süpürgenin döner başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık dönmemeye başladı ve bu sorun aralıklarla sürekli tekrar ediyor. Şimdiye kadar üç kez yetkili servisi çağırmak zorunda kald...

Bosch HBF512BW1T - POP6C2P30O - DWK63PJ20T 3'lü Beyaz Ankastre Seti, 4 Kasım’da satın aldım ve 8 Kasım’da teslim aldım. Montaj için 10 Kasım’da İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servis geldi. Ancak eski ürünlerin sökülmesi gerektiği tarafıma önceden bildirilmediği için montaj yapılamadı ve ürünler ...

Bosch WGA244OTR/40 model çamaşır makinemin deterjan çekmecesinin alt kısmında, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kabarma oluştu ve zamanla bu kabaran bö...

Bosch marka buzdolabımın LED ışıkları iki gündür yanmıyor. Sorunun çözümü için fişi çekip tekrar taktım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Buzdolabımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, kronik bir arıza yüzünde...

Ben Eylül ayında Bosch yetkili bayisinden toplu beyaz eşya aldım, Ekim'de kullanmaya başladım. Daha 1 aylık makinenin camı 2 hafta önce patladı. Direkt servisi arayıp kayıt açtırdık. Bir kere gelip fotoğraf çektiler ve gittiler, hâlâ ses yok. Fabrikadan cevap bekliyorlarmış. Ben 2 haftadır makinesiz...

5 yıl önce satın aldığım buzdolabım bozuldu. Dondurucu bölmesi yeterli soğutmayı yapmıyor. Yetkili servise başvurdum, motorun arızalı olduğunu söyleyerek yüklü bir ödeme talep ettiler. 5 yıllık bir dolabın motoru mu bozulur diye sorduğumda, elektrikli ürünlerin her an bozulabileceğini söylediler. İn...


Bosch rdw1576 model sebilden yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Soğuk su tuşuna bastığımda su akmıyor, cihazın arkasından sürekli elektrik kaçağı gibi “çıt çıt” sesleri geliyor ve cihaz aşırı sallantılı çalışıyor. Bu süreçte Bosch yetkili servisi birkaç kez geldi. İlk olarak, sesin ve su...
Bosch SMS53L08TR model bulaşık makinemde önce e10 hatası verdi, tamir için 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve Şanlıurfa Karaköprü Bosch yetkili servisi yönlendirildi. Servis ekibi, ilk geldiklerinde su kaçağı hatasını da giderdiklerini söylediler ve bu işlem için 7000 TL ücret ö...

Bosch SMS53e02TR/29 model bulaşık makinem e9 hatası verdiği için 03/11/2025 tarihinde İstanbul Silivri Bosch yetkili servisini aradım. Makineyi alıp götürdüler ve “pompa” ile “ventil rejenerasyon” parçalarının değişmesi gerektiğini, bunun için 7200 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ücreti hava...

05.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Dört Yıldız Mağazası’ndan Serie 8 ankastre fırın satın aldım ve 63.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen mağaza sürekli olarak “ürün geliyor, gidiyor” diyerek beni oyaladı. Sonrasında ise telefonla arayarak ...

Karabük Bosch bayisinden 4 ay önce KGN76CWE0N model donduruculu buzdolabı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra dolaptan değişik sesler gelmeye başladı. Kurulumu yapan personel, bir parçanın düştüğünü ve taktığını söyledi ancak ilerleyen günlerde sesler tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ...

2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluştu. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek...


Bosch BGS7Pro1/02 model süpürgeyi 2020 yılında Ankara/Cumhuriyet Bulvarı Ulus'ta bulunan yetkili bayiden satın aldım. Hiçbir ekstra müdahalede bulunmamama rağmen yaklaşık 2 ay önce ürünün sol ön tekerlek bağlantı yeri ve 1 ay önce de toz haznesi yuva dişlisi kırıldı. Tekerlek bağlantılarını o kadar ...
Yaşadığım sorun servis ile ilgili. 2 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım kurutma makinesi için servis elemanı bana 2.270 TL.'lik bakım satmıştı. Ancak bunun mutlaka 1 yıl bitmeden kullanılması gerektiğini belirtmemişti. Bugün, yani 17 Kasım 2025 tarihinde servisi aradığımda bu hizmetin süresinin 3 Ey...

Geçen hafta perşembe günü Bosch bulaşık makinemde e15 hatası oluştu ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Çorlu Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı F****, makineyi kontrol edip sorunun çözüldüğünü söyleyerek 700 TL servis ücreti aldı ve gitti. Ancak ilk yıkamada aynı hata...

Bosch bayisinden 2020 yılında aldığım MS62B6190 model blender setiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Ürünü kullandığım her seferde, ister sert ister yumuşak gıdalar olsun, blenderın iç kısmından siyah siyah parçalar çıkıyor ve tüm malzemelerim çöpe gidiyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır sürekli ...
3 Kasım’da Media Markt’tan Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı buzdolabı siparişi verdik. 11 Kasım’da teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 13 Kasım’da elimize ulaştı. 14 Kasım’da Balıkesir/Gönen Bosch yetkili servisi kurulum için geldi. Kutuyu kendileri açıp sadece fişe takıp, düğmeleri göstererek...

13.11.2025 tarihinde Bosch HBF512BW1T model ankastre setimin kurulumu için servis talebinde bulundum. Servis ilk geldiğinde yanında baca getirmedi ve ...
Teknoloji ve hizmetler alanında dünyanın önde gelen tedarikçilerinden biri olan Bosch 100 yılı aşkın süredir hizmetlerini sürdürmektedir. Beyaz eşya, elektronik ev aletleri gibi ürünleri müşterilerle buluşturan firma, yıllardır en güvenilen ve sevilen markalardan biri olmayı başarmıştır. Bunun yanı sıra dünyanın her yerinde otomotiv ve sanayi teknolojileri, dayanıklı tüketim malları ve yapı teknolojileri alanlarında da yüksek cirolar elde eden Bosch her geçen yıl hedeflerini genişletmektedir. Bosch Grubu, Türkiye’nin yanı sıra yaklaşık 150 ülkede temsil edilmektedir. Robert Bosch GmbH’ın yanı sıra 60’dan fazla ülkede 300’den fazla yan kuruluşu ve yerel şirketi kapsayan Bosch Grubu stratejilerini her yıl düzenli olarak güncellemekte ve daha iyi hizmet için çalışmalar yürütmektedir.
Bunların yanı sıra düzenli olarak her yıl AR-GE alanına, 3,5 milyar Euro’nun üzerinde yatırım yapan Bosch, dünya genelinde 3000’den fazla patent başvurusuna sahip bulunmaktadır. Dayanıklı tüketim malları, otomotiv ve sanayi teknolojileri ve yapı teknolojileri alanlarında 2008 mali yılında, 280.000 civarında çalışanı ile 45 milyar Euro tutarında ciro gerçekleştiren Bosch bu anlamda pek çok beyaz eşya üreticisinin elde edemediği başarıyı elde etmiştir.
Yıllardır evlerde görmeye alışkın olduğumuz Bosch piyasaya sunduğu çok sayıdaki ürünle, hizmet çeşitliliğini arttırmaya devam etmektedir. Bosch buzdolabı, Bosch çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve diğer Bosh beyaz eşyalar en çok tercih edilen Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Bunun yanı sıra küçük ev aletleri, elektrik süpürgesi, kurutma makinesi, fırın, ocak, ütü, klima gibi ürünler de sevilerek kullanılan Bosch ürünlerinden bazılarıdır. Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin tercih ettikleri ilk markalardan biri olan Bosch, yıllardır kaliteli ve güvenli hizmet sunmaktadır. Siz de beyaz eşya ve elektronik ürün alışverişinizlerinizde Bosch markasını güvenle tercih edebilirsiniz.
Beyaz eşya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmış Bosch iletişim konusunda da müşterilere tatmin edici bir hizmet sunmaktadır. “Yaşam için teknoloji” mottosunu belirleyerek her geçen gün teknolojik alandaki yatırım ve geliştirmelerini sürdüren marka müşterileri memnun edecek hizmet ağını da her geçen gün geliştirmektedir. Bosch iletişim yolları arasında telefonla müşteri hizmetlerini arama, yetkili servisi arayarak hizmet talep etme, online olarak mesaj bırakma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamız üzerinden de şikayet ve yorumunuzu dile getirebilirsiniz. Bosch yetkili servislerinin geniş bir hizmet ağı sunuyor olması ile de olası arızalanma ve sorunlarda kolayca hizmet alabilirsiniz. Marka ile ilgili merak ettiğiniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Bosch ile ilgili düşünce ve yorumlarınızı, şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.