Açılmamış Tost Makinesinin 14 Günlük İade Hakkı Reddedildi

Doğubayazıt Bosch bayisi S**** K******’ten bir çamaşır makinesi ve yanında Bosch tcg4215 model tost makinesi satın aldım. Çamaşır makinesini kullanıyorum ancak eşim tost makinesini beğenmediği için hiç kullanmadık, kutusunu açmadık, fişe bile takmadık, ambalajı tamamen duruyor.

Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir hafta bile olmadan 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Bunun üzerine Bosch genel merkezi üç kez telefonla aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediler ve gerekçe olarak yalnızca “siz kendiniz görerek almışsınız” ifadesini söylediler. Oysa ürün hiç kullanılmadı ve tamamen yeni halde duruyor.

7500 TL’yi kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim. Satın aldıktan sonra bu kadar kısa süre geçmişken ve ürün hiç kullanılmamışken, 14 gün iade hakkımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Bosch’un yasal iade hakkımı ivedilikle tanımasını, tost makinesinin iadesini alarak ödediğim bedelin acilen kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.