Buzdolabı Kapakları Çatlıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Servis Ücreti Talebi



5 Şubat 2025 tarihinde aldığım buzdolabından hiç memnun kalmadım. Şu ana kadar eve üç kez servis geliyor; kapak contaları gevşedi, yere sarkıyordu. Gelip tamir ettiler, iki kez bunun için gelindi ve değişim yaptılar. İlkinde, şimdi de çağırdığımda dondurucu bölümünün üst rafı, sürgü bölümündeki tekerlek kısmı kırıldı ve plastiğin kalitesizliğinden dolayı kendi kendine çatlayarak kırıldı. Dolabın üst bölümü, normal buzdolabı bölümünün kapak rafları da kendi kendine çatlıyor. Bunları da gösterdiğimde garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Fakat ben bunları kendim oturup bir çekiçle vursam ancak kırarım. Üstelik benden 900 lira servis ücreti olarak talep etti. Garanti kapsamı nedir, Allah aşkına! Alalı daha bir buçuk yıl oldu; dolabın kapaklarının çatladığı yerde sebzelerim nemleniyor, dedim poşetsiz koy, dedi yoğurt çabuk bozuyor, dedim arka tarafına boşluk bırak, dedi. Her şikayetime bir kulp buldu servisçiden ve boştan; asla memnun değilim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Buzdolabı değiştirilse bile çok mutlu olurum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi



















