to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mikrodalga Camı 1,5 Ayda Kırıldı Garanti Reddi
Bosch mağazasından satın aldığım yaklaşık 1,5 aylık mikrodalga fırınımın iç kısmındaki camda, sadece içinde ekmek varken kırılma meydana geldi. Ürüne herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen camın kırılması üzerine yetkili servise başvurdum.
Servise durumu ilettiğimde bunun garanti kapsamında olmayabileceğini, kararın teknik birim tarafından verileceğini söylediler ve cam kırılması için garantiye girmeyeceği yönünde konuştular. Ürünün çok yeni olması ve normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşanması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve darbeye maruz kalmadan camının kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmeyip, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mikrodalga fırınımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm üretmiyor firma alırken sözde en iyisi ama hizmet olarak isminiz gibisiniz Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
