Garanti Altındaki Bosch Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Malzeme Kusuru Ve Haksız Ücret Talebi
"Marka hatasını telafi etti sorunum giderildi teşekkürler"



"Marka hatasını telafi etti sorunum giderildi teşekkürler"


Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinemin kapak körüğü yaklaşık 1 aydır yırtık olduğu i...çin makine çalışırken su kaçırmaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği halde bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar. Yetkili servise baş

Bosch 4 Series çamaşır makinemin ön kapak körüğünde yırtılma oluştu. Aynı marka ve benzer seriden çamaşır makinesi kulla...nan tam üç akrabamda da 1–2 yıl içinde aynı şekilde körük yırtılması yaşandı. Buna rağmen gelen servis ve genel müdürlük, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde

"Bosch müşteri hizmetleri konuyla ilgili geri dönüş yaparak mağduriyetimizi giderdi ve kalitesini gösterdi. İlgileri ve hızlı aksiyonları için teşekkür ediyorum."
06.02.2024 tarihli ve dta2024000000961 numaralı fatura ile satın aldığım Bo...sch WGA252Z0TR model çamaşır makinem halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık
Geçen yıl satın aldığım Bosch Serie 4 WGA252Z0TR/46 model çamaşır makinesinin bu sene deterjan çekmecesinin yan tarafınd...a çatlak oluştuğunu ve ön kapağın menteşe üzerinden kırıldığını fark ettim. Makine sadece yaklaşık 1 yıldır, normal şekilde kullanılıyor. Kapının sadece açma kapama hareketiyle men




"Hızlı bir şekilde iletişim kurup talebime olumlu dönüş yapıldı bu yapıcı çözüm odaklı tavırlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi ki Bosch diyorum."
03.04.2025 tarihinde satın aldığım Bosch WGA252Z0TR/38 model çamaşır makinem henüz 1 yıllık olup garanti süresi devam et...mektedir. Makineyi kullanım kılavuzuna uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen kapak lastiği (körük) kendiliğinden yırtılmıştır. Bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede bu şek
"İlgileri için çok teşekkür ediyorum. Bosch'tan bu beklenir 🙏🏻"


Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch WGA252Z0TR/23 model çamaşır makinemin yan kapaklarının alt kısımlarında yaklaşık 3... gün önce paslanma ve boyada kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa bir sürede paslanmaya başlamasını ve boyasının kabarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem
"Aynı Gün Sorun Çözüldü Teşekkürler"


Bosch marka WGA252Z0TR/27 model, 2,5 yıllık çamaşır makinemde yaklaşık 2 ay önce yan kapakların alt kısımlarında paslanm...a oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem halen garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini aradığımda, daha

2025 Ocak ayında Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımız ilk günden itibaren makinede ciddi sal...lantı, aşırı ses ve sıkma yapmama problemi yaşamaya başladık. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanmamıza rağmen bu sorunlar hiçbir şekilde giderilemedi. Bu süreçte yetkili servis bugüne
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin kapak lastiği, 4 ay arayla iki kez yırtıldı. Aynı... parçada bu kadar kısa sürede iki defa yırtılma ve buna bağlı olarak su sızdırması, ürünün dayanıklılığı ve üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Her iki durumda
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 1–2 yıl önce aldık, ancak makineyi aldığımızdan beri bir türlü ...düzgün kullanamıyoruz. Makine hem çok sesli çalışıyor hem de bugün itibarıyla çamaşırları artık hiç su boşaltmıyor. Sıkma sırasında makineden 'tak tak' diye çok rahatsız edici bir
Bosch WGA252Z0TR/21 model çamaşır makinemin kapak körüğünde, diğer adıyla kapak contasında yaklaşık 1 haftadır yırtılma ...ve buna bağlı su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünün tüm kullanımında talimatlara uygun davrandım, kapak kısmına darbe, sivri cisim, aşırı yükleme gibi kullanıcı hatası sayılabilecek

2024 yılının Mart ayında Bosch Bağcılar Meydan şubesinden sıfır WGA252Z0TR model çamaşır makinesi aldım ve kullanmaya ba...şladım. Henüz 1,5 yıl bile olmadan makinenin ön kapağındaki körük kısmı yırtıldı. Bu durum nedeniyle her yıkamada aşırı derecede su sızdırıyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanam
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinamı yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve S...amsun’da kullanıyorum. Makinenin kapak lastiğinde, satın aldıktan yaklaşık

Bosch Seri 4 çamaşır makinemin kapak kilit mekanizması yaklaşık 1 hafta önce bozuldu. Makineyi her çalıştırmak istediğim...de bu sorunla karşılaşıyorum ve makineyi hiç çalıştıramıyorum. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch yetkili servisi kullanıcı hatası


Bosch marka aldığımız çamaşır makinesi 4. Kullanımda çalışırken bir anda su sızdırdı. Koridordaki halim ıslandı, dolap v...e kapı pervazı şişti. Gelen servis olabilir. Normal diyerek geçiştirdi. Kapağın on saçı yuvasından çıkmış takalım sorun yok dedi. Kullanım hatası diyerek değişim isteğimizi reddett
Bosch marka wga252z0tr model çamaşır makinesi satın aldım. İlk 5 ay hiçbir sorun yoktu. Ancak sonrasında çamaşır makines...i zıplayarak çalışmaya başladı ve üst kapağı çatladı. Servis gelip üst kapağı değiştirdi, fakat kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Aynı makineden 3 adet alıp akrabalarıma da önerd

"Şikayetim haricinde maddi külfet barındıracak ekstra hiçbir uygulama önerilmedi özellikle bu açıdan teşekkür ediyorum. Çok hızlı aksiyon alındı 24 saat içerisinde servis eve geldi ve talebim kapandı. Toz sorunu çözülmedi ancak sanıyorum bu artık yeni tüm marka cihazlarda az su tüketiminden ve enerji tasarrufundan da kaynaklı olabilen bir problem. Eve gelen servis elemanı İ**** beye ve telefonda iletişime geçtiğimiz süreci yürüten A*** beye teşekkür ediyorum."
Bosch marka wga252z0tr model çamaşır makinesini 4 Eylül 2024 itibariyle aldım. 1 Nisan 2025 günü kapak körüğünde ufalanm...a ve deforme olduğunu fark ettim. Yarın servis gelecek bakalım garanti kapsamına alacaklar mı. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 7 aylık makine sıkıntı yarattı.

N11 sitesi üzerinden babamın ihtiyacı için Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesi sipariş ettim. Kargo ile geldiğ...i gibi ambalajı kartonu içinde duran makinenin üst kapağının kırık olduğunu eve gelen servis yetkilisi arkadaş paketi açtığında fark etti. Bu tespit ile alakalı 750 lira karşılığın




6 ay önce aldığımız çamaşır makinesinin kapak içi contası yırtıldı. Servis çağırdık. 2000 TL ücret karşılığı değiştirdil...er. Ücret iadesi talebinde bulundum, kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ve servis ezbere açıklamada bulunuyorlar. Fermuar takılmıştır vs. Değiştirilen contaya bakıldığında eskisini




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
| Kurutma | Yok |
| Derinlik | 588 mm |
| Genişlik | 598 mm |
| Yükseklik | 845 mm |
| Sıkma Sesi | 72 dB |
| Motor Türü | EcoSilence Drive |
| Su Tüketimi | 50 lt |
| Çocuk Kilidi | |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Zaman Erteleme | |
| Enerji Sınıfı | A |
| Su Taşma Emniyeti | |
| Yıkama Kapasitesi | 10 kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1200 Devir |
| Kırışıklık Önleme |