to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA252Z0TR Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Paslanma Ve Çatlama
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 2024 Nisan ayında satın aldım ve Temmuz 2024’te kullanmaya başladım. Ürün daha 1,5 yıl bile dolmadan sağ alt kısımda bulunan kapak/filtre bölgesinde paslanma ve çatlama olduğunu dün fark ettim.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik garanti kapsamındayken bu şekilde paslanma ve çatlama olmasını hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Evde normal ve özenli kullanım dışında ekstra hiçbir durum söz konusu değilken bu seviyede deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Özellikle bu tür bir yapısal sorun için cihazın birebir yenisiyle değişimini veya gerekiyorsa yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servis adında bir numaradan arandık. Daha gelmeden 900.00 Tl ücret talep edildi. Söz de bir seferliğe Mahsus ücret alınmayacakmış. Önce gelir bakarsın kullanıcı hatası ise yaptırmak ister isek ücret istersin. Garantisi devam eden ürüne peşin peşin para talep edilmez
