to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch marka aldığımız çamaşır makinesi
4. Kullanımda çalışırken bir anda su sızdırdı. Koridordaki halim ıslandı, dolap ve kapı pervazı şişti. Gelen servis olabilir. Normal diyerek geçiştirdi. Kapağın on saçı yuvasından çıkmış takalım sorun yok dedi. Kullanım hatası diyerek değişim isteğimizi reddetti. 10 kiloluk makine tek kişilik yorgan yıkanır diye sattıkları makinenin birkaç kullanımda telinin çıkması bizim hatamızmış üretim hatası değilmiş. Evimizdeki bütün beyaz eşyalar Bosch marka olmasına rağmen ürünün arkasında olmaması değişim isteğimizi reddetmesi bizi şaşkına çevirdi. 2 ayrı servis gelip bakıp gitti. Sorum çözüm odaklı davranmadılar. İlk gelen servis tamam değişim için başvuru yorum dedi gitti biz haber bekledik, ama hiçbir giriş yapmamış. Sonra ikinci servis geldi. Oda sorunu hafif gösterip ben takayım siz kullanmaya devam edebilirsiniz. Değişim için merkezle görüşün dedi.
Sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz bir haftadır bekliyoruz. Servisler de yetkililerde çözüm odaklı değil sadece olabilir diyorlar kapaktan su sızdırması kapağı tutan telin çıkması normal ilk günde olabilir 3 ay dada olabilirmiş pes diyorum artık
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
