to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Körük Yırtılması İçin Haksız Suçlama Ve Ücret Talebi
Bosch 4 Series çamaşır makinemin ön kapak körüğünde yırtılma oluştu. Aynı marka ve benzer seriden çamaşır makinesi kullanan tam üç akrabamda da 1–2 yıl içinde aynı şekilde körük yırtılması yaşandı. Buna rağmen gelen servis ve genel müdürlük, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde üretim veya malzeme hatasını dikkate almadı.
17.06.2026 tarihinde gelen servis, körüğün değişimi için benden 3.500 TL ücret talep etti ve bunun tamamen benim hatam olduğunu, Bosch ile ilgisi olmadığını belirtti. Aynı problemi kısa süre içinde üç farklı kullanıcı yaşamışken bizi suçlayıp kendi ürünlerindeki olası sorunu incelememeleri mantıklı gelmiyor ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Ben bu körük yırtılmasının kullanıcı hatasından değil ürünün kalitesinden veya tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum ve körüğün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch’tan müşteriyi suçlamak yerine sorunu inceleyip çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
