Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Ücret Talebi

Bosch WGA252Z0TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında aldık. Yaklaşık 3 aydır makinenin açma kapama kapağının altındaki contadan her yıkamada su kaçırıyor. Yeni sayılabilecek, sadece 1 yıllık bir makinede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu problem için yetkili servise başvurduğumda, contanın değişimi için benden ücret talep edildi. Hem makinenin bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de garanti kapsamındaki bir ürün için parça değişiminde ücret istenmesi bana göre kesinlikle adil değil.

Bosch markasından beklentim, mevcut su kaçağı probleminin tespit edilip, kapağın altındaki contanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.