Bosch Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve İade Talebim

Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 1–2 yıl önce aldık, ancak makineyi aldığımızdan beri bir türlü düzgün kullanamıyoruz. Makine hem çok sesli çalışıyor hem de bugün itibarıyla çamaşırları artık hiç su boşaltmıyor. Sıkma sırasında makineden 'tak tak' diye çok rahatsız edici bir vurma sesi geliyor ve şu an makineden pompa sesi de gelmiyor.

Yetkili servis daha önce defalarca geldi; makinenin ön sacını, pompasını, amortisörünü ve kapak kilidini değiştirdi, ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen sorunlar devam ediyor. Buna rağmen gelen servis, makinenin durumunu 'normal' diyerek geçiştirdi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise iade talebimizi kesin bir dille reddediyorlar, “İade etmeyiz” deniyor ve mağduriyetimiz görmezden geliniyor. Sürekli servisle uğraşmaktan ve her seferinde aynı sorunları yaşamaktan gerçekten bıktım, bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinem için kesinlikle iade talep ediyorum ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Sürekli arıza yapan, sesli çalışan ve suyu boşaltmayan bir makineyi kabul etmiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.