İki Kullanıcıda Aynı Bosch Silme Başlığı Arızası, Garanti Kapsamlı Ücretsiz Değişim Talebi

"Ürün para talep edilmeden ürünüm yeni silme başlığı ile değiştirildi."


"Ürün para talep edilmeden ürünüm yeni silme başlığı ile değiştirildi."


12.04.2025 tarihinde Media Markt satıcısından Bosch marka ankastre fırın satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına r...ağmen fırın yeterli pişirme yapmıyor, yemeklerin içi sürekli çiğ kalıyor ve üründen beklediğim performansı hiç alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 4 ay önce Bosch yetkil

Bosch marka kgn56 model buzdolabımı alalı birkaç yıl oldu ve ürün daha garanti kapsamındayken yaşadığım arıza bir türlü ...kalıcı olarak giderilemedi. Servis geldiğinde fan arızası var denilerek fan değişimi yapıldı, yan sanayi olmasın, başka çözüm yok, sıkıntı olmaz, garantisi var denildi; fakat sorun




Bosch markasına ait wnad63 wdu28561 TR model kurutmalı çamaşır makinesini M...art 2023 civarında satın aldım. Makineyi aldıktan sadece birkaç ay sonra ku

Bosch marka wga 142X1TR33 model çamaşır makinesini 20.05.2022 tarihinde aldım. Evde yalnızca iki kişiyiz, makineyi çok y...oğun kullanmıyoruz. Yaklaşık bir haftadır makinede sorun yaşıyordum, dün ise tamamen çalışmayı durdurdu. Bugün gelen yetkili servis, makinenin anakartının yandığını söyleyip sadece

"Merhaba Servisin almış olduğu haksız işçilik ücreti, Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisi sayesinde tarafıma geri iade edilmiştir teşekkür ederim"
Bosch marka çamaşır makinem için Bursa Nilüfer’deki Bursa‑Nilüfer (Marmara ...Blg) yetkili servisi tarafından 07.02.2026 tarihinde hizmet aldım. Makinem

"Teşekkürler ederim."
"Beni arayan sorumlu müşteri temsilcisine ve teknik servis personeline teşekkür ederim. Ürünün çeşitliliği değil satış sonrası hizmettir aslolan. Teşekkürler Bosch!"
Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır dış sac kısmında kabarma ve... paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle tam deterjan çekmecesinin altındaki b

"İlk gelen servis çok kötü ve ilgisizdi. Ama şikayetimden sonra hızlı aksiyon alınarak ve farklı servis yönlendirilerek telafi edildi. 2. Gelen servis Bosch a olan bakışımı olumlu yönde değiştirdi. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız ve oldukça nadiren çalıştırdığımız Bosch B...1ZMI18750/01 model klimamız 26 Ocak’tan itibaren odayı ısıtmamaya başladı v

04.12.2025 tarihinde Bosch WQG25201TR kurutma makinesini satın aldım. Mevcut Bosch çamaşır makinemin üzerine monte edilm...esi için 05.02.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve bu işlem için benden 3.900₺ montaj ücreti aldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yetkili servisle ve Bosch müşt

"Dün bana telefon. Ettiler ve bugün geldiler. Makinenin deterjan gözünü komple değiştirdiler. Tesrkkur ederim Bosch ev aletleri. Mağduriyetim giderildi"


Bosch marka ankastre fırınımı 2020 yılında Ankara Gordion AVM’deki Bosch bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden beri fır...ında pişirdiğim poğaça, börek gibi hamur işlerinin altı kesinlikle yeterince kızarmıyor. Üstü pişerken altı hamur gibi kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu s

"Şikayetvar yetkililerine teşekkür ediyorum. Bosch da güvenimi sarsmadığı için teşekkürler."

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch WGA252Z0TR/23 model çamaşır makinemin yan kapaklarının alt kısımlarında yaklaşık 3... gün önce paslanma ve boyada kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa bir sürede paslanmaya başlamasını ve boyasının kabarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem

"Özellikle Bosch genel merkezliğine çok teşekkür ederim incelikle beni arayıp durumu düzelttiler evime aynı gün gelip incelemeyi yaptılar arızası olmadığını beyan ettiler incelikle ilgilendiler herhangi ücret beyanında da bulunmadılar çok teşekkür ederim"
Bosch Gazipaşa bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 4. serisi çamaşır m...akinemle ilgili yaşadığım sorunu ve yetkili servis yaklaşımını paylaşmak is

Yaklaşık 4,5–5 yıldır kullandığım Bosch e6 serisi kurutma makinesini, satış sırasında “kendi kendine temizleme” özelliği...yle anlattılar; ancak cihaz bu özelliği kesinlikle karşılamıyor. Makine yaklaşık her iki yılda bir “su boşaltma arızası” veriyor ve teknik servisi aradığımda mutlaka bakım yapılmas
"Problem çok hızlı çözüldü teşekkürler"
Bosch marka kurutma makinem bir süredir programı sürekli yarıda kesiyor ve ...çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve
Garantisi devam eden Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinesinin gövdesinde ciddi paslanma sorunları yaşamaya başladım. M...akinenin yan sacında ve ön sacının alt kısımlarında paslanmalar ve oksitlenme oluştu. Ürünü gayet iyi şekilde muhafaza etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede bariz şekilde paslanma ve



Bosch marka e4 serisi 10 kilogramlık çamaşır makinemin ön ve yan gövdelerinde yaklaşık 4 yıldır paslanmalar meydana geli...yor. Bu ürünü alırken ön gövde ve yan gövdeler için 7 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Paslanmalar başladıktan sonra Bosch müşteri temsilcisini aradığımda, servisin yönl


Bosch marka Serie 5 bulaşık makinem bir anda e:09 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren suyu ısıtmamaya, yani sıcak... su kullanmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 2017 yılında alındığı ve garanti süresinin bittiği söylendi. Ardından Kocaeli İzmit’teki evime yetk

"Sorunum çözüldü diğer sorunumla ilgileneceklerini söylediler"

Bosch marka ürünlerimi yıllardır tercih eden ve evindeki tüm büyük ve küçük ev aletleri Bosch olan bir müşteriyim. Ancak... yaşadığım son süreçler yüzünden markadan tamamen soğumuş durumdayım. Kurutma makinesini aldığım günden beri kapak sorunu yaşıyorum, sayısız kez kapak değişmesine rağmen sorun tam

"Şikayetim sonrasında Bosch marka servisi tarafından arandım. Ve ücretsiz bir şekilde kapağın değişimi yapıldı. Ancak servis yetkilileri galoş giyerek işlem yapsalardı daha da memnun olurdum. Teşekkürler."
Bosch marka kurutma makinemin kapağının menteşe kısımları yaklaşık 2 haftad...ır hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen sertleşti ve

"Bosch genel merkezinden hanımefendi aradı ertesi günü ekip tarafından 3 parça değişimi sağlandı teşekkürler"




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85