Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA252Z0TR
Garantili Çamaşır Makinemde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Servis İptali

ID:35085220

Garantili Çamaşır Makinemde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Servis İptali

Fatih

Bosch

04 Şubat 14:41

1.920

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch WGA252Z0TR/23 model çamaşır makinemin yan kapaklarının alt kısımlarında yaklaşık 3 gün önce paslanma ve boyada kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa bir sürede paslanmaya başlamasını ve boyasının kabarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Makinem halen garanti kapsamındayken Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, daha servis gelmeden ve sorunun ne olduğuna bakılmadan, eğer kullanıcı hatası denilirse servis ücreti alınacağı tarafıma iletildi. Henüz yerinde inceleme yapılmadan ücret ihtimalinin öne sürülmesi ve garantili bir ürün için ücretli servis olasılığından bahsedilmesi beni rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bosch’tan, garanti kapsamındaki çamaşır makinemde oluşan paslanma ve boya sorununun yerinde incelenmesini ve yan kapakların alt kısımlarında oluşan paslı bölgelerin ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Sürecin garanti koşullarına uygun şekilde, benden hiçbir şekilde servis veya parça ücreti talep edilmeden çözülmesini istiyorum.

garantili-camasir-makinemde-hizli-paslanma-ve-ucretsiz-servis-iptali-1.jpg

Bosch

11 Şubat 10:43 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Erken Paslanma Ve Ücretli Servis İddiası

Mustafa

Bosch

12 Ocak 15:10

784

Bosch marka WGA252Z0TR/27 model, 2,5 yıllık çamaşır makinemde yaklaşık 2 ay önce yan kapakların alt kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem halen garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini aradığımda, daha...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Erken Paslanma Ve Ücretli Servis İddiası

garanti-kapsamindaki-camasir-makinemde-erken-paslanma-ve-ucretli-servis-iddiasi-2.jpg

Zakir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Garanti Sonrası Çözülmedi

Zakir

Bosch

13 Ocak 13:07

1.622

"Yaşamış olduğum sıkıntıyı, müşteri memnuniyeti kapsamında garantiye dahil edip en hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları ve Bosch markasına olan güvenimi hiçbir şekilde boşa çıkarmadıkları için markaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim."

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Garanti Sonrası Çözülmedi

Garanti Kapsamında Çürüyen Bosch Çamaşır Makinesine Ücretsiz Değişim Talebi

Türkan

Bosch

29 Aralık 2025 19:07

814

Bosch marka çamaşır makinemde, yalnızca bir yıllık olmasına rağmen yaklaşık iki aydır yan kapak kısmında çürümeler oluştu. Ürünü geçen yıl 23.000 TL’ye aldık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan ciddi hayal kırıklığı yarattı...

Garanti Kapsamında Çürüyen Bosch Çamaşır Makinesine Ücretsiz Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamı İhlali

Vesile

Bosch

28 Ocak 15:28

798

Bosch WGA244X0TR model çamaşır makinesini satın alalı iki yıl bile olmadan ürünün gövdesinde ciddi paslanma sorunları yaşamaya başladım. Makinenin yan sacında ve ön saçının alt kısımlarında paslanmalar oluştu, ayrıca kapak kısmındaki demirde de oksitlenme var. Ürünü ilk olarak Kars’ta, nem olmayan, ...

Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamı İhlali

bosch-camasir-makinesinde-erken-paslanma-ve-garanti-kapsami-ihlali-1.jpg

Garanti Kapsamında Olmayan Paslanma Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Bosch

11 Kasım 2025 18:00

2.639

Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 13 ay önce aldım ve İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Makinemin sağ alt köşesinde, hiçbir şekilde suya temas etmemesine rağmen paslanma ve kabarma oluştu. Durumu müşteri hizmetlerinize bildirip servis talep ettim. Servis ekibi, bu modelde boya kalınl...