Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Üretim Hatası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2022 yılında aldım. Yaklaşık 5 aydır deterjan gözünden dışarıya doğru su akarak boyayı kabartıyor ve bu kabarma zamanla büyüyerek yayılıyor. Makineyi çok dikkatli kullanmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatasından değil, kronik bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Şikayetvar’da aynı modelle ilgili pek çok benzer şikayet görmem de bu düşüncemi güçlendiriyor.

Bu makineyi aldığım günden beri aslında memnun değilim. Daha önce de tamburla ilgili sorun yaşadım, zaman zaman kötü kokular yaydı ve yıkama performansı da beklediğim gibi olmadı, çamaşırları güzel temizlemedi. Bosch markasına güvenerek tercih etmiştim fakat ürün, maalesef markanın isminin hakkını vermedi ve aldığım için pişman oldum.

Garanti süresi 2025’te bittiği için Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Servisin ücretli geleceği ve parça değişimi için de ayrıca ücret alınacağı söylendi. Ücretin geliş ücretiyle birlikte en az 1.000 TL, belki daha da fazla tutacağı belirtildi. Aynı modelde sıkça görülen ve bariz şekilde üretim hatası gibi duran bir problem için servis ve parça ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.

Bosch’un bu kronik sorun için benden hiçbir ücret talep etmeden servis yönlendirmesini ve gerekli parça değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini, boyası kabaran kısmın da yine ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.