to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka e4 serisi 10 kilogramlık çamaşır makinemin ön ve yan gövdelerinde yaklaşık 4 yıldır paslanmalar meydana geliyor. Bu ürünü alırken ön gövde ve yan gövdeler için 7 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Paslanmalar başladıktan sonra Bosch müşteri temsilcisini aradığımda, servisin yönlendirileceği, 700 TL servis ücreti olduğu ve eğer sorun kullanıcı hatası değilse parçaların değiştirileceği söylendi.
Servis gelip incelediğinde sorunun tamamen ürünün kendisinden kaynaklandığını, kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Buna rağmen daha sonra sadece ön gövde parçası gönderildi. Ben, paslanmanın asıl yoğun olduğu yerlerin yan gövdeler olduğunu, bu nedenle ön gövdeyle birlikte yan gövdelerin de değiştirilmesini talep ettim. Gönderilen ön gövde parçasını da alıp geri götürdüler ve değişim yapılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır Bosch müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen, her seferinde servisin tekrar geleceği söylenmesine karşın ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı. Sorun hâlâ devam ediyor ve makineyi İstanbul ili Pendik ilçesindeki evimde kullanıyorum.
25 yıldır evimdeki tüm elektronik eşyalarımda Bosch markasını tercih eden bir kullanıcı olarak yaşadığım bu süreç beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çamaşır makinemin ön ve yan gövdelerindeki paslanma sorununun, verilen 7 yıllık gövde garantisi kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin tüm gövdenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka 9 kg Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk bir yıl içinde paslanma başladı ve şu an geldiğimiz noktada ön ve yan gövdede çok yoğun şekilde paslanma var. Bu kadar kısa sürede bu derece paslanma oluşması, özellikle diğer markalara göre daha ...
Bosch marka Serie 4 model 10kg çamaşır makinesi aldım ve yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak makine sürekli sıkıntı çıkartıyordu ve sonunda hiç çalışmamaya başladı. Makinenin 7 yıl garantisi olduğu için servisi çağırdım ve geldiklerinde motorun yanmış olduğunu ve 2 parça daha değişmesi gerektiği...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Pendik Topselvi bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarda ufak yırtılmalar meydana geliyor ve kapak contasındaki minik delik ile sağ alt tarafında paslanma oluştu. Ürünü teslim aldığımda da makinenin etrafında ...
Bosch marka çamaşır makinesi kullanmaktayız. Cihazı alalı henüz 2 yıl dahi olmadı. Fakat ön sacında ve kenar gövde saclarında paslanma meydana geldi. Konu ile ilgili servis talep ettik. Arkadaşlar gelip baktı. Ön sac değişimi yapılacak fakat gövde değişimi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Yorumlar