to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde E:09 Hatası Ve 15.000 TL Aşırı Tamir Ücreti
Bosch marka Serie 5 bulaşık makinem bir anda e:09 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren suyu ısıtmamaya, yani sıcak su kullanmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 2017 yılında alındığı ve garanti süresinin bittiği söylendi.
Ardından Kocaeli İzmit’teki evime yetkili servis yönlendirildi. Servis geldiğinde makineyi götürmeleri gerektiğini, tamir için 15.000 TL ücret talep ettiklerini ve yapılan işleme sadece 1 yıl garanti verebileceklerini ilettiler. Bu rakam bana, özellikle kendi ürünleri için, oldukça yüksek ve tüketiciyi zorlayan bir bedel olarak geldi.
Ben Bosch’tan, bu tamir bedelinde makul bir indirime gidilmesini ve müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullanılan bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir ücreti yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
