Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS53L12TR
Bosch Bulaşık Makinesinde E:09 Hatası Ve 15.000 TL Aşırı Tamir Ücreti

ID:35069613

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinde E:09 Hatası Ve 15.000 TL Aşırı Tamir Ücreti

Ayşe

Bosch

02 Şubat 23:44

1.206

Bosch marka Serie 5 bulaşık makinem bir anda e:09 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren suyu ısıtmamaya, yani sıcak su kullanmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 2017 yılında alındığı ve garanti süresinin bittiği söylendi.

Ardından Kocaeli İzmit’teki evime yetkili servis yönlendirildi. Servis geldiğinde makineyi götürmeleri gerektiğini, tamir için 15.000 TL ücret talep ettiklerini ve yapılan işleme sadece 1 yıl garanti verebileceklerini ilettiler. Bu rakam bana, özellikle kendi ürünleri için, oldukça yüksek ve tüketiciyi zorlayan bir bedel olarak geldi.

Ben Bosch’tan, bu tamir bedelinde makul bir indirime gidilmesini ve müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullanılan bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir ücreti yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmalarını istiyorum.

Bosch

03 Şubat 09:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Kart Değişimi Sonrası Sorun Çözülmedi, Servis Desteği Yetersiz

Didem

Bosch

19 Kasım 2025 19:00

2.135

Bosch SMS53L08TR model bulaşık makinemde E09 hatası oluştu ve ana kart değişimi gerektiği belirtildi. 26.06.2025 tarihinde 6.300 TL ödeyerek kart değişimi yaptırdım. Ancak sorun çözülmedi, hata devam etti. İstanbul’daki yetkili servise tekrar başvurdum, müşteri hizmetlerini aradım ve garanti sürem 2...

bulasik-makinesi-kart-degisimi-sonrasi-sorun-cozulmedi-servis-destegi-yetersiz-1.jpg

Bosch Bulaşık Makinesi Ve Tekrarlayan E09 Hatası

Emine

Bosch

11 Şubat 2025 23:58

6.956

Bosch marka bulaşık makinemin su ısıtma sorunu sebebiyle Kocasinan Merkez Mahallesi Şehit Fikret Söğütler Sokak No 20/A Bahçelievler İstanbul adresinde yer alan merkez teknik servisine 19.01.2024 tarihinde saat 18.49'da 439729 servis numarası ile kayıt oluşturdum. Isı motorunun değişmesi gerektiğini...

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Beyaz Eşyalarındaki Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Volkan

Bosch

31 Ocak 2025 15:14

9.299

"Müşteri hizmetleri yetkilisi çok hızlı benimle iletişime geçerek sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini sağladı. Teşekkürler..."

Bosch Beyaz Eşyalarındaki Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mehmet

Bosch

29 Temmuz 2024 23:24

5.403

Bugüne kadar evime hep Bosch marka ürün aldım ancak bu günden sonra kesinlikle bu markadan ürün almam. Bosch bulaşık makinesi E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. İlk gelen ekip, parçasının değişmesi gerektiğini ve değiştiği takdirde yüzde 90 sorunun hallolacağını s...

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Onarım Ücreti

Seçkin

Bosch

05 Nisan 2025 13:35

7.794

Bosch Seri 6 Bulaşık Makinesi E04 hatası verdi. Program bitmesine 4 dakika kala sigorta attırıyordu. Yetkili servisi çağırdım. Suyu ısıtmadığı ve küvetinde kaçak olduğu, arızanın bu modellerde kronik olduğu ve onarım ücretinin 9.100 TL olduğu söylendi. Bozuk halde elden çıkaramayacağım için, hurdacı...

1 Yorum