Bosch Çamaşır Makinesinde Amortisör Değişimi İçin Fahiş Ücret İadesi Talebi


Bosch marka çamaşır makinem için Bursa Nilüfer’deki Bursa‑Nilüfer (Marmara Blg) yetkili servisi tarafından 07.02.2026 tarihinde hizmet aldım. Makinem için düzenlenen 152594125 numaralı servis fişinde amortisör değişimi işçilik dahil 2.734,98 TL, güç modülü değişimi işçilik dahil 5.883 TL olmak üzere toplam 8.617,98 TL olarak belirtilmiştir. Buna rağmen tarafımdan 11.750 TL tahsil edilmiş ve bunun üzerine ayrıca 900 TL servis bedeli alınmıştır.
Faturada hem parça değişimlerinin işçilik dahil yazılı olması hem de ayrıca yüksek tutarda işçilik ve servis ücreti alınması gerekçesini anlayamıyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Bu ücretlendirmeyi şeffaf ve ikna edici şekilde açıklamanızı ve özellikle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch gibi kurumsal bir markanın yetkili servislerinde bu tür çelişkili ve tüketiciyi mağdur eden ücretlendirmelerin olmamasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Bosch marka çamaşır makinem için Bosch YENİMAHALLE-Demetevler Yetkili Servisi (kuzey and. Blg.) - Ankara firmasına giderek makinemde su akıtması olduğunu bildirdim. Servis personeli de randevu oluşturacaklarını ve arıza tespiti için teknik ekibin geleceğini, arıza tespit ücreti olarak 475 TL, bunun ...

Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır her çalıştırdığımda ciddi şekilde ses yapması sebebiyle yetkili servise başvurdum. Servis eve geldiğinde sadece makinenin kazanını içeriden sallayıp, hiçbir detaylı inceleme yapmadan 3 adet amortisörün değişmesi gerektiğini söyledi. Makine garanti ka...

Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...
Bosch markalı çamaşır makinemiz sadece 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyoruz. Yetkili servis, 03.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi demirtaş Sakarya Mahallesi oylum sokak’taki adresimize gelerek makineyi inceledi ve makinenin amortisörlerinde ve ana kartında sorun olduğunu, ürünü a...
Yorumlar