to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır kullandığımız Bosch marka ocakta sadece çakmak ateşleme sorunu yaşadığımız için firma ile iletişime geçtik ve ocak pazartesi günü tarafımızdan teslim alındı. Servise gönderilmeden önce ocağın detaylı videosunu, tarih ve saat bilgileriyle birlikte çektik; o sırada ocakta yalnızca ateşleme sorunu vardı, kaplama ve gövdeyle ilgili hiçbir deformasyon yoktu.
Ocak servisten geri geldiğinde ise bek emayelerinde kaplamaların kalktığını, emayelere ciddi zarar verildiğini, vidaların yamuk takıldığını ve kaplamaların adeta kaldırılmış gibi göründüğünü fark ettik. Yani sadece çakmak manyetosu sorunu için giden ocak, fiziksel olarak deforme olmuş ve görsel açıdan bozularak bize teslim edildi.
Durumu Bosch’a ilettiğimizde, serviste bu tür sıkıntıların normal olabileceği, bu tür zararların gelebileceği ve bizim ücret ödememiz halinde camının değiştirilebileceği söylendi. Ancak ocak servise giderken sadece ateşleme sorunu varken, dönüşte oluşan bu fiziksel ve görsel hasar ile bizim hiçbir ilgimiz yok; buna rağmen oluşan zararın bedelini bizim karşılamamız isteniyor. Servisin verdiği zararın müşteriye yüklenmesini hem adil hem de kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşananlardan sonra açıkçası bu ürüne ve servisin müdahalesine güvenim kalmadı, daha büyük bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu nedenle, zarar görmüş bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bosch marka ocak aldım ve yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak açtırdım. Ancak bu kadar yeni bir üründe bek şapkalarının paslanması gibi kabul edilemez bir sorun yaşadım. Kasım ayının sonunda bu paslanma problemini fark ettim ve Aralık ayında Bosch servisini çağırdım. Gelen servis, bek şapkalarının pasl...
Bosch marka ocak aldığımızdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ocak alevli ve düzensiz yandığı için mutfaktaki eşyalarımız, özellikle ocağın üzerindeki ızgaralar zarar gördü ve yandı. Defalarca video çekip Bosch yetkili servise ve genel müdürlüğe göndermemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bi...
3 Ağustos 2024 tarihinde satın almış olduğumuz Bosch ocak, yetkili servis nezdinde kutusu açılıp montaj işlemi gerçekleşmiştir. Montaj sırasında ürünün hasarlı olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip yeni ürün talebi oluşturulmuştur. Yeniden sökme takma işlemi olacağı için yetkili servis mont...
Bosch marka ankastre ocağım ateşleme yapmadığı için 19.01.2026 tarihinde servise alındı. Ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde ürün tarafıma iade edildiğinde ocağın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Bek altındaki civataların değiştirildiğini, emaye kaplamaların ise ciddi anlamda zarar gördüğünü f...
Mayıs 2025’te İstanbul’dan satın aldığım Bosch marka ocakta, özellikle sürekli kullandığım gözde kısa sürede boya dökülmeleri oluştu. Ocağı sadece süngerle temizlememe ve hiçbir şekilde sert cisimle ovalamama rağmen, ısıya maruz kaldıkça boyası dökülmeye başladı. Hafif ya da yüksek ısı fark etmeksiz...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 717 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.630 
Buzdolabı 5.222 
Çamaşır Makinesi 5.651 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 231 
Dikey Süpürge 2.561 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 992 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.481 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42
Yorumlar