to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ocak Çakmak Sorunu!
Gelişme
Bosch marka ocak ve dwk66 model davlumbazı Ankara Ankamall Bosch bayisinden aldım. Davlumbazı ilk aldığımız günden beri filtre yağ sensörü ışığı sürekli yanıyordu ve bir türlü sönmüyordu. Ayrıca ocak da hiçbir sorun yokken dün kendi kendine durduk yere çakmak çakmaya başladı.
Ürünlerim garanti kapsamındayken Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis ocakta hiçbir sorun olmadığını söyledi. Davlumbaz için ise filtre yağ sensörünün aslında düğmeli bir sistem olduğunu, bunu kurulum yapan arkadaşların bize hiç söylemediğini ifade etti. Dün telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri de bu bilgiyi benimle paylaşmadı. Buna rağmen benden servis için 1.800 TL ücret alındı.
Hem ürün kurulumu sırasında gerekli bilgilendirmenin yapılmaması hem de garanti kapsamındaki ürün için bu şekilde ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Davlumbazdaki sensör sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım 1.800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bosch ocak ve davlumbaz da sorun yaşıyoruz gece birden ocağın çakmağı çakmaya başlıyor davlumbazdaki sensör filtreyi yıkamamıza rağmen sönmüyordu bunun davlumbazın üstündeki sensörün yanan düğme olduğunu bunu kurulum yapan servis elemanı bile bilmiyordu eve gelen servis bizden bugün sabah 1800 TL para aldı cihazlar bozuk değil herhangi problemi yok diye hatta davlumbazın garantisini bile başlatmamışlar çıkmıyor dedi sonradan ekledi
