to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ocak aldığımızdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ocak alevli ve düzensiz yandığı için mutfaktaki eşyalarımız, özellikle ocağın üzerindeki ızgaralar zarar gördü ve yandı. Defalarca video çekip Bosch yetkili servise ve genel müdürlüğe göndermemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İlk yaşadığımız ev 20 yıllık bir binaydı, o dönem sorunun gaz tesisatından kaynaklandığını söyleyip konuyu kapattılar. Ancak şu an yeni bir binada, yeni bir evde oturuyoruz ve aynı ocağı kullanmamıza rağmen sorun birebir devam ediyor. Buna rağmen defalarca belirtmemize karşın yine yardımcı olunmadı ve başvurularımıza olumsuz cevap verildi.
2022 yılından beri devam eden bu problem hem güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor hem de evimizde maddi zarara sebep oluyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu ocakta üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Bosch’tan mevcut ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tüketici hatası deyip geçiştiriyorlar
Kesinlikle Bosch marka hiçbir ürün kimsenin almamasını istiyorum her seferinde bir bahane ile geliyorlar yapılan kontrollerde tüketici hatası deyip geçiştiriyorlar markaya yakışmayan hareketler bunlar Ocağı yaktığımda aniden parlama meydana gelmekte, bu durum can ve mal güvenliği açısından risk oluşturmaktadır ( sorumlusu Bosch markasıdır) Kontrolsüz yanma nedeniyle mutfak dolaplarında ısınma ve tencere tabanlarında aşırı islenme ve yanmalar oluşmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2022de aldığımız Bosch beyaz eşyalarımızdan sadece birinde sorun yaşadık ve bu konuda destek alamadık. Sorunumuz devam ediyor. Sorun şu ki: ocağımızın en küçük gözünün ateşlememesi, servis çağırdığımızda servisin eğer sorun yoksa servis ücreti alırız dediği garantili ürünümüz servis geldiğinde bazen...
Bosch marka ocak kullanıyorum ve açıkça söylemem gerekirse, bu ürünü almak hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu. 'Bosch kalitesi' diye yıllardır insanların aklına kazıdığınız prestije güvenerek, muadillerine göre yüksek bir fiyat ödeyip aldım; ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Oca...
Bosch Yetkili Servisi tarafından skandal seviyesinde bir ihmal sonucu ciddi şekilde mağdur edildim. Servis kaydı oluşturulurken zorunlu olarak sorulması gereken “Ocak LPG’li mi, doğal gazlı mı? ” bilgisi hiç sorulmadı. Bu kadar basit bir bilginin alınmaması kabul edilebilir değildir. Eve gelen eki...
4 Şubat Salı günü Bosch markalı ankastre ocağımızın camı yemek yaparken muhtemelen ısı artışına bağlı kırıldı. Bu durumu servisle iletişime geçerek anlattık. Birkaç gün bekledikten sonra tüketici hatası diye cevap aldık. Ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Evde ocaksız kaldığımızdan sorunu...
Bosch marka granit ocak aldık. Bir yıl olmadı, ızgaraları çok kötü oldu. Bulaşık makinesine atılmadı. Granit olan her yerinin görüntüsü çok kötü oldu. Sonuçta eve süs eşyası alınmıyor, yemek yapılıyor. Yağ sıçrıyor ve sıçradığı gibi kalıyor. Anında müdahale edemiyorum. Yağlar granitte kaldı, hiçbir ...
Yorumlar