Bosch Ocak Alevli Ve Düzensiz Yanması Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka ocak aldığımızdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ocak alevli ve düzensiz yandığı için mutfaktaki eşyalarımız, özellikle ocağın üzerindeki ızgaralar zarar gördü ve yandı. Defalarca video çekip Bosch yetkili servise ve genel müdürlüğe göndermemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İlk yaşadığımız ev 20 yıllık bir binaydı, o dönem sorunun gaz tesisatından kaynaklandığını söyleyip konuyu kapattılar. Ancak şu an yeni bir binada, yeni bir evde oturuyoruz ve aynı ocağı kullanmamıza rağmen sorun birebir devam ediyor. Buna rağmen defalarca belirtmemize karşın yine yardımcı olunmadı ve başvurularımıza olumsuz cevap verildi.

2022 yılından beri devam eden bu problem hem güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor hem de evimizde maddi zarara sebep oluyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu ocakta üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Bosch’tan mevcut ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.