to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN55VIEON model buzdolabını 21.05.2025 tarihinde satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Henüz 1 yıl bile olmadan yaklaşık 3 aydır buzdolabının sebzelik kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebzelik bölümüne koyduğum tüm ürünler buz tutuyor, donuyor ve kullanılamaz hale geldiği için sürekli çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Kayseri Sivas Caddesi üzerindeki Mesa San isimli iş yerinden aldığım bu ürün için yetkili servisi defalarca çağırdım. Toplam 3 kez termostat değişimi yapıldı, her seferinde aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Dördüncü gelişlerinde ise cihazda sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler ve arıza yine giderilmedi.
Günlük kullanımda 4–18 derecede buzdolabını kullandığımda sebzelikteki her şey donuyor, buzlanıyor. 6–18 dereceye aldığımda ise bu sefer ürünler küfleniyor ve yine çöpe gidiyor. Yani hangi ayarı denersem deneyeyim gıdalarım sağlıklı şekilde saklanmıyor ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Geçen hafta son olarak servis geldi, herhangi bir belge, servis fişi ya da rapor bırakmadan telefondan “arıza yoktur” denilerek kayıt kapatıldı. Oysa aynı şikayetim devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında, ayrıca buzdolabına ödediğim 33.333 TL’ye ek olarak 3.400 TL de servis Plus (kasko) hizmeti için ödeme yaptım. Faturalarım ve arıza sebebiyle bozulan ürünlere ait fotoğraflarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Bu bedelleri ödememe rağmen ürünü sorunsuz kullanmam gerekirken aylardır mağdur ediliyorum.
Tüm bu süreçler sonucunda arızanın kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm buzdolabım için ya ürünün yenisi ile değişimini ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0534********40 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu sürecin Bosch tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
2017 yılında sorun yaşamamak için o dönemin en pahalı buzdolabı modellerinden biri olan Bosch XXL 682 litre KGN86AI40N/01 modelini tercih ettim. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla özellikle Bosch markasına güvenerek bu ürünü aldım. Geçen yıl buzdolabım soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmının f...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım, garanti süresi içinde 3 ay dolmadan sensör arızası vererek Ağustos 2025’te arızalanmış ve firma tarafından yaklaşık bir hafta içinde yenisiyle değiştirilmiştir. Arıza yaz mevsiminde ve Kurban Bayramı sonrasında meydana gelmiş; bu süreçte buzdolabının donduruc...
Bosch marka kdn55xwe0n/02 model buzdolabını Batman Bosch ipekyüz bayisinden 02.07.2025 tarihinde satın aldım ve ürün kısa sürede sorunsuz şekilde, gayet sağlam olarak teslim edildi. Bayinin teslimat ve ilgisinden memnunum, herhangi bir kusurlarının olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ancak buzd...
Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...
Bosch KGN57A00NE model buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır soğutma sorunu yaşıyorum. Aynı arıza nedeniyle 3 defa servis çağırdım; farklı parçalar değiştirildi ancak ana sorun devam etti. Dondurucu kısmı çalışırken, buzdolabı bölümü soğutmuyor. Son olarak, buzluk bölümündeki hava kanallarının olduğu plast...
Yorumlar