Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu

Bosch KDN53A00NE seri numaralı buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabımda buzlanma ve karlanma oluşmakta, buzluk kısmının kapağında damla sular birikmekte ve alarmı gün içinde 2-3 defa ötmektedir. Bu şikayetlerle ilgili olarak Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis geldi. Birkaç gün buzdolabını tamamen kapatın ve boşaltın dedi ve sonra strafor ve motordan bir parça değişti, 2.000 TL ücret ödedik. Bu işlemden sonra arıza düzelmedi. Tekrar yetkili servisi çağırdık. Gelen servis 3 gün (72 saat) kapatın, arıza düzelmezse fabrikaya bildirelim dediler. 3 gün sonrasında da aynı arıza devam etti. Daha sonra tekrar yetkili servisi aradık. Bu defa gelen kişiler buzluk kapağı lastiğini ve buzu eritmiyor diye rezistans adlı bir parça daha değiştirdiler. Toplam bu parça değişimleri için 7.000 TL ücret ödedik.
(2+7) 9 bin TL toplam ödeme yaptık ama halen sorunumuz giderilmedi. Yetkili servisi aradık, halen arızayı gidermek için gaz basmayı deneyelim, eğer o da olmazsa motoru değiştirelim gibi net çözümler üretmeden bize seçenekler sunulmakta. Eğer net çözüm olacaksa bunun garantisini verin, yaptıralım diyoruz ama kesin arızanın giderileceğini söyleyemiyorlar. Kısacası buzdolabımda oluşan arıza için yetkili servis bir çözüm bulamadı. Ben de Bosch yetkili birimlerden sorunumun en kısa sürede çözülmesi için acil yardım ve destek bekliyorum.