Bosch Servisinin Yanlış Kasko Bilgisi Ve İade Sürecindeki Gecikme
"İade için teşekkürler"
Bosch’tan yeni aldığım buzdolabına servis tarafından 3 yıllık kasko yapıldı...ğı söylenerek işlem gerçekleştirildi. Ancak daha sonra öğrendiğimde bu kask
"İade için teşekkürler"
Bosch’tan yeni aldığım buzdolabına servis tarafından 3 yıllık kasko yapıldı...ğı söylenerek işlem gerçekleştirildi. Ancak daha sonra öğrendiğimde bu kask
Bosch marka kgn86 model ev tipi buzdolabımız için satın alma sırasında, kasko kapsamında 3 yıl geçerli olacağı bilgisi t...arafımıza açıkça verildi. Ancak 23.05.2026 tarihinde Adana Yüreğir’de servis kaydı açtırdığımızda, kaskonun aslında yalnızca 1 yıl geçerli olduğu, bu nedenle yapılacak işlem için ü



Bosch marka KGN55VIEON model buzdolabını 21.05.2025 tarihinde satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Henüz 1 yıl ...bile olmadan yaklaşık 3 aydır buzdolabının sebzelik kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebzelik bölümüne koyduğum tüm ürünler buz tutuyor, donuyor ve kullanılamaz hale geldiği içi


Bosch marka buzdolabı satın aldım ve 29 Nisan Çarşamba günü Konya’daki yetk...ili servis kurulum için evime geldi. Kurulum sırasında servis elemanı 1000
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım, garanti süresi içinde 3 ay dolmadan sensör arızası vererek Ağustos 2025’te arız...alanmış ve firma tarafından yaklaşık bir hafta içinde yenisiyle değiştirilmiştir. Arıza yaz mevsiminde ve Kurban Bayramı sonrasında meydana gelmiş; bu süreçte buzdolabının donduruc
"Teşekkürler Bosch"

Bosch Kdn76aıe0n model buzdolabını 24.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmay...a başladım ancak içine koyduğum tüm yiyecekler kısa sürede bozulmaya başladı. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ü

Bosch buzdolabını ekipler getirdi, kurdu. A**** fark etmemiş; dolabın sol yanında çizik ve göçük varmış. Kurulumu yaptık...tan bir saat sonra hemen Bosch bayisini aradık, arıza kaydı oluşturdular. Ertesi gün kurulumu yapanlar gelmedi, onun yerine WhatsApp'tan fotoğraf istediler, gönderdik. Aradan bir a

Geçen yıl bu aylarda Bosch'tan tüm beyaz eşyalarımı, güvendiğim ve sözüne itibar ettiğim bir marka olduğu için satın ald...ım. Buzdolabını önü komple camlı olarak aldım ve kurulum sağlandı. Bir yıl kasko yapmak isteyip istemediğim soruldu. Cihazın önü cam olduğu için, kırılması halinde kaskoya dahil mi
Bosch'un XXL buzdolabını aldım. Servis, kurulumu tamamladıktan sonra kasko ...teklifinde bulundu: 1 yıllık 950₺. Bana, enerji dalgalanmalarında buzdolabı
Bosch markası, yapmış olduğu ek garantinin arkasında durmuyor. Gelen teknik servisin, her şey dahil olarak kasko adı alt...ında yapmış olduğu garanti kapsamında, dolabın soğuk-sıcak kaynaklı yüzümüze patlayan parçayı ücretsiz değiştirmeyi kabul etmiyor. Madem bu şekilde ben ücretli yaptıracaktım, neden
Kgn55vwe0n kodlu Bosch marka buzdolabı aldım, içinde 1+3 yıl cihaz koruma sigortasıyla 35.000 TL ücret ödeyerek. Alman m...alı daha iyi dayanıklı olur düşüncesiyle bu markayı tercih ettim. Ancak buzdolabı daha ilk geldiği günden beri garip sesler çıkartıyor. 3-5 aylık buzdolabı için servis çağırdım ve

Henüz alalı 6 ay olan Bosch marka buzdolabımın ana kartı yanık çıktı. Hem garantisi hem kaskosu olan dolabı değiştirmiyo...rlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 6 ayı dolmuş diyorlar. Evet biz kurdurduk ama daha yeni kullanmaya başladık. Bir de bize eğer Tüketici Hakları'na şikayet ederseniz puan
9.11.2024 tarihinde aldığım Bosch marka buzdolabını kurmaya gelen ekip, kurulum esnasında bütün parçaları değişim birebi...r kasko gibi olacak diyerek bir ücret talep etti. Yasal olarak ben de kabul ettim, ödeme yaptım. Ancak akabinde araştırdığımda, kasko değil sadece bakım olarak görünen bu hizmetin
Yaklaşık üç ay önce Media Markt'tan Bosch marka üstten donduruculu KDN76AIEON marka no frost buzdolabı aldım. Eve gelen ...servise özellikle üst kapak lastiklerinin bu kadar geniş durması normal mi, mıknatısı sanki iyi tutmuyor dedim, normal dediler. Sonuçta onlar servis dedim ama ben de 40 yıldır buzd

Antalya Markantalya Mediamarkt'tan Bosch marka buzdolabı aldım. Mağazada el...lerinde ürün olmadığını ve depolarından geleceğini söylediler. 15.10.2024 t
7 Eylül'de Ağrı Akmizan Bosch bayisinden bedelini ödeyerek (fatura tutarı) XXL model bir buzdolabı aldım. Alırken buzdol...abının alt kapağında bir darbe izi vardı. Servis tarafından siparişle kapağın yenisi geldi ve değiştirdiler. Ancak kurulumdan sonra dolabın yan tarafında da bariz bir şekilde bell


10.02.2024 tarihinde aldığım Bosch inox buzdolabını getiren lojistik firmasının önünde açtırıp kontrol edip eve teslim a...ldık. 25.07.2024 tarihinde kurulum için servisten bir kişi geldi, kurdu gitti ve o gittikten sonra dolabımın sol yan gövde ve ön üst kapakta çizildiğini fark ettim. Servisten aradı


22.02.2023 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldım. Yetkili servis ürünü kurulumunu sağladıktan sonra ürünün fabrika çıkış...ı arızalı olduğu tespit edildi. Ürün kurarken süper Plus hizmetini satın aldım. Tekrardan değişim talep ettim 28.03.2022 tarihinde değişim yapıldı. Arızalı üründe süper Plus ürün h
Öncelikle, evimizin tüm beyaz eşyalarını, ocak ve fırını da dahil olmak üzere, markasına güvenerek Bosch tercih ettik. A...ncak ürünleri alalı henüz 2 yıl olmadan sorunlar yaşamaya başladık. İlk önce buzdolabı, ardından çamaşır makinesi ve yine buzdolabı arızalandı. Ramazan ayı olmasına rağmen, malzeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80