Bosch müşteri
8.195 şikayet
Teslimatta Göçük Ve Darbeli Bosch KGN76 Buzdolabının Sıfır Değişim Talebi
31.07.2026 tarihinde teslim edilen Bosch kgn76 model buzdolabının sağ ve sol tarafında göçükler ve dalgalanmalar, arka k...ısmında ise darbeler olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Durumu kurulumu yapan ekibe ilettiğimde, bu modellerin böyle olduğunu ve şu an için bir şey yapamayacaklarını söyledile



Bosch Garanti Uzatma Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Oyalama
Bosch marka çamaşır makinemizin garanti süresi dolmadan önce, yetkili servis tarafından bize garanti uzatma için Nisan a...yında aranacağımız söylendi. Ancak Nisan ayında herhangi bir arama yapılmadı; şu anda makinede arıza yaşayınca servisi aradığımızda ise bu kez bize daha önce arandığımız ve garanti
Bosch Buzdolabım Arızalandı, Kemoterapi İlaçlarım Bozuldu Ve 120 Bin Liralık Zarar
Bosch marka XXL buzdolabımızı henüz bir yıl dolmadan kullanamaz hale geldik. Önce soğutmamaya başlayan buzdolabı çok kıs...a süre içinde tamamen kapandı ve servisten aldığımız bilgiye göre kartın ve motorun yandığı söylendi. Bu süreçte buzdolabının bir gün boyunca çalışmaması sonucunda hem gıdalarımız
Bosch Ek Garantide Süre Çakışması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bosch marka buzdolabım için kapak değişimi kapsamında ek garanti yaptırmıştım. Benim hatırladığım kadarıyla bu ek garant...iyi Eylül 2025’te, bir yıllık olacak şekilde satın aldım ve bununla ilgili elimde sözleşme de bulunuyor. Ancak garanti süresini sorduğumda Temmuz ayında bittiğini, yani sözleşmedek
Bosch Kliması Çalışmaz; Yetkili Servis Sadece Parça Değişimi Teklif Ediyor
Bosch markalı klimayı 6 Temmuz tarihinde kalp hastası annem için yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Klima kurulduğ...undan beri hiç çalışmadı, kendi yetkili servisleri de cihazı çalıştıramadı ve ürünün arızalı olduğunu bizzat söyleyip kayıt altına aldı. Yaklaşık bir aydır defalarca, en az 10 kez
Kapalı Pakette Gelen Bulaşık Makinesinde Fabrika Hatası, Mağaza Değişim Reddetti
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki Bosch mağazasından bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi şubat ayında y...aptım, evim tadilatta olduğu için ürünü mağazada aylarca beklettim. Ürün bana tamamen kapalı kutu ve ambalajlı şekilde teslim edildi, yani makineyi “sağlam sağlam” almadım, paketli




Bosch Unlimited 7 Süpürge Uç Kısmı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
"Bosch'a çok teşekkür ederim."

Bosch Buzdolabının Kapakları Paslanıyor, Garanti Kapsamı Reddi
Bosch KGN76AIFON10 model buzdolabımızda yaklaşık 3 aydır paslanma sorunu yaşıyoruz. Alt kapağın tamamında, üst kapağın i...se belirli bölgelerinde bariz şekilde paslanma oluştu. Evimiz rutubetli değil, özel bir kimyasal madde de kullanmıyoruz, bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil.




Bosch Avantixx Çamaşır Makinesinde Kapsamlı Paslanma Ve Ücretsiz Kaporta Değişimi Talebi
Bosch Avantixx 8 varioperfect çamaşır makinesinin dış kaporta kısmında, özellikle panel altındaki ve gövde altı bölümler...inde yıllar içinde giderek artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 yıl önce hafif şekilde başlayan paslanma, 2025–2026 yıllarında iyice ilerledi, boyalarda dökülmeler olu




Öne ÇıkanKonular
Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sağlamıyor, İade Talebim
Bosch marka KGP76AWC0N model buzdolabımı 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana etkin şekilde kullanamıyorum. Önce soğutucu kı...smı her şeyi dondururken, dondurucu kısmı dondurmamaya başladı. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum, birkaç gün sonra servis geldi ancak sorun


Ürünler Saat 15.00’e Kadar Teslim Edilmedi
Dün teyit etmemize rağmen sabah saat 10.00–12.00 arası olması gereken teslimatımız, saat 15.00’e kadar defalarca “teslim... edilecek” denmesine rağmen asla teslim edilmedi. 4 ürün aldık, eve yerleşmemiz gerekiyor ama Bosch sağ olsun güvenerek alışveriş yapamayacağımızı bize öğretti. Saat 15.00’te 3. Y
Yeni Bosch Buzdolabımda Soğutma Arızası Ve Servisin Çelişkili Kararları
2024 yılında satın aldığım **Bosch** kgp76 serisi buzdolabımız, yaklaşık 10 gün önce normalden çok daha yüksek bir sesle... çalışmaya başladı. Kısa bir süre sonra dondurucu kısmında bulunan ürünler eridi ve bozuldu, cihaz sürekli alarm vermeye ve soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda,
Yanlış Teşhis Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci Mağduriyeti
Bosch marka SMS43D02TR/01 model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım servis süreci sebebiyle ciddi bir mağduriyet içindeyi...m. 23 Temmuz 2026 tarihinde Bosch Müşteri Hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 25 Temmuz 2026’da gelen yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu söyleyerek parça değiş
Bosch Servis Karmaşası: Çifte Ücret Talebi, Garanti İhlali Ve 13 Bin TL Ödeme
Bosch’un resmi internet sitesi üzerinden Ankara Yenimahalle’deki buzdolabımız için 12 Haziran’da arıza kaydı oluşturduk.... Gelen servis görevlisi, buzluk altındaki strafor ve termostatın değişmesi gerektiğini söyleyerek bizden önce 12 Haziran’da, ardından 14 Haziran’da olmak üzere toplam 13.000 TL öde
Bosch Bakım Hizmetinin Süre Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
2024 yılında Bosch Serie 6 kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için gelen Bosch yetkili servis ekibinin önerisiyle, ma...kinenin bakım ve temizliği için 1.500 TL ödeyerek ek bir bakım/temizlik hizmeti satın aldık. Bu hizmeti alırken, yalnızca 1 yıl içinde kullanılabileceği ve bu sürenin sonunda, ücre
Bosch Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Bosch SMS4iki62T model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günd...en beri deterjanın tam erimemesi ve bulaşıkların yıkanmadan, lekeli şekilde çıkması sorununu yaşıyorum. İlk ay içinde Bosch servisini çağırdım, servis önce iki kez eve geldi, ardı
Bosch Gazlı Ankastre Ocakta Patlama Güvenlik Tehlikesi Ve İlgisizlik
Ben Asiye A****, Başakşehir Engelliler Derneği başkan yardımcısıyım. Kendim, eşim ve ablam engelli bireyler olarak Başak...şehir Kayabaşı Mahallesi’nde TOKİ üzerinden edindiğimiz engelli dairesinde ikamet ediyoruz. Mutfak ve ev içi düzenimiz engellilik durumumuza uygun, güvenli ve erişilebilir şekilde
Bosch Klima Arızası Ve Alfa Çözümler Servisindeki Çözümsüzlük Nedeniyle 50 Bin TL’lik Mağduriyet
Bosch markasından Bosch Climate 18.000 BTU klima satın aldım. Kurulumdan itibaren yaklaşık 1 ay içinde aynı arızayı defa...larca yaşamama rağmen sorun giderilemedi. 10 Temmuz’dan bu yana klima düzgün şekilde soğutmuyor, 4 kez servis geldi ama sonuç değişmedi. İlk gelen ekip, klimayı takamayacaklarını,
Kargo Ve Servis Talimatları Çelişkisi Sonrası Ücretli Değişim Teklifi
Bosch markasından çeyizim için 8 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat... sırasında kargo görevlileri, çeyizlik ürünlerin kutularını kesinlikle açmamamız gerektiğini, kutuların servis tarafından montaj sırasında açılacağını ve herhangi bir sorun olması
Bosch Bulaşık Makinesindeki Yoğun Plastik Kokusunun Giderilmemesi Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde Vialand İstanbul Girne Mobilya bayisinden Bosch Series 4 SMS4iki62T model bulaşık makinesini satın ...aldım. Fatura numaram HIS2026000064730’dur. Ürünü 3 aydan uzun süredir kullanıyoruz ve ilk günden bu yana yıkama sonrasında oluşan ağır plastik kokusu bir türlü geçmedi. Bu duruml

Verilen Geri Dönüş Sözleri Tutulmadı Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Bosch marka WGK264Z0TR model 11 kg’lik çamaşır makinesini satın aldıktan sonra, beraberinde sunulan 1 yıllık deterjan he...diyesi kampanyasından yararlanmak için temmuz başı gibi çağrı merkezini aradım. Geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar çağrı merke
Buzdolabının Soğutmaması Nedeniyle Acil Değişim Ve Maddi Zarar Tazmini
29 Temmuz 2026 tarihinde Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı 526 l alttan donduruculu nofrost buzdolabı satın aldık. 31 Tem...muz 2026 tarihinde buzdolabının hiç soğutmadığını fark ettik ve aynı gün Bosch yetkili servisini aradık. Eve gelen yetkili servis yaptığı inceleme sonucunda ürünün fabrika hatalı o
Bosch Kurutma Makinesindeki Sürekli Nemli Çamaşırlar Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım kurutma makinesi, ilk günden beri olması gerektiği gibi ça...lışmadı. Çamaşırlar hiçbir zaman tam kurutulmadı, sürekli nemli kaldı ve program süreleri normalin çok üzerine çıktı. Normalde birkaç saatte bitmesi gereken programlar defalarca 8-
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71

















