Bosch müşteri

2017 yılında aldığım Bosch marka buzdolabının menfez kısmında yaklaşık 5 aydır yoğun şekilde yoğuşma oluşuyor ve bu yoğuşma buzdolabının içine akıyor. Hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak İstanbul Sancaktepe’deki adrese Bos...

Bosch marka WGA244A0TR model çamaşır makinemde, yaklaşık 8 aydır devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma, deterjan gözünün olduğu bölgede başladı ve zamanla giderek büyüyen, göze batan bir hale geldi. Bosch kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başl...

Yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın soğutucu bölümünün düzenli soğutmaması üzerine servis talebinde bulundum. Yapılan kontrollerde ısı düzensizliği olduğu belirtilerek, onayım dahilinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir işlemin gerçekle...

19.11.2025 tarihinde Emaar AVM’deki Bosch Ev Aletleri ve Beyaz Eşya mağazasından bir davlumbaz satın aldım. Mağazada teşhirde gösterilen ürünün amortisörlü olduğunu, kapağının yukarı doğru açıldığını gördüm ve bu ürüne güvenerek satın aldım. Satış danışmanı, bana teslim edilecek ürünün teşhirdeki mo...

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua süpürgeyi N11 üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ıslak zemin (mop) başlığı su vermemeye başladı. Yaklaşık 4–5 kez kullanımdan sonra, son 2 gündür mop başlığından kesinlikle su gelmiyor ve ürünü asıl amacıyla kullanamıyorum...

19.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch BCRD2W robot süpürge satın aldım. Mağaza personeli, üründe mop kaldırma özelliği olduğunu söyledi ve iade sürecini sorduğumda 14 gün içinde mağazaya iade hakkım olduğunu özellikle belirtti. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra cihazın 6–7 saatte ancak şarj old...

Bosch marka Serie 6 Çamaşır Makinesi 11 kg WGK264Z0TR model ürünü aldım. Sevkiyat 21.11.2025 tarihinde yapıldı, aynı gün servisi aradım ve montaj için 25.11.2025 tarihine randevu verildi. Servis montaj için geldiğinde makinenin büyük hasar aldığını, bu şekilde montajının yapılamayacağını söyleyerek ...

17 Kasım’da Bosch’un internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum, kısa süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 1120684910’dur. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabını yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Ürünün iç aydınlatmasında arıza oluştu ve yaptığım araştırmalar sonucu birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Tanıtımlarda LED aydınlatmaların 'ömürlük' olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu şekilde arıza ver...

Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır her çalıştırdığımda ciddi şekilde ses yapması sebebiyle yetkili servise başvurdum. Servis eve geldiğinde sadece makinenin kazanını içeriden sallayıp, hiçbir detaylı inceleme yapmadan 3 adet amortisörün değişmesi gerektiğini söyledi. Makine garanti ka...

Karaman Çağlayan Bosch bayisinden 20 Ekim tarihinde beyaz eşya seti satın aldım ve toplam 65.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bu alışverişe ilişkin tarafıma yazılı belge de verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 35–40 gün g...

Bosch marka fırınım, tamamen normal kullanım sırasında aniden şiddetli bir patlama sesiyle iç camı çatlayarak ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Ürünü satın alalı henüz on ay olmuşken böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Olay anında fırını ben kapattım; aksi halde patlamanın dış cama da s...

+1

Bosch marka WQB245AXTR01 model çamaşır kurutma makinesini Denizli Merkezefendi Teras Park şubenizden aldık. Satın alma sırasında, kurulum esnasında yapılacağı söylenen bir kurutma temizleme hizmeti de ayrıca satıldı. Bu hizmetin 1 yıl süreli olduğu ise satış yapan personel tarafından hiçbir şekilde ...

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 22 aydır kullanıyorum ve 2 gündür buzdolabım soğutmuyor. Bu süre içinde dolabın içindeki gıdalarım tamamen ziyan oldu, bu nedenle durum benim için hem maddi hem de manevi açıdan oldukça sıkıntılı ve acil hale geldi. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ...

Bosch MCM3501M multitalent 3 mutfak robotunu Temmuz ya da Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, en fazla 10 dakika kadar kullandım ve sonrasında tamamen çalışmamaya başladı, hiçbir şekilde çalışır hale gelmedi. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, tamir edildi ve t...

2018 yılında aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinem, 7. yılında lastik arızası verdi. Lastiği değiştirdik ancak sorun düzelmedi, asıl problemin kazanda olduğu söylendi ve yaklaşık 10 bin TL’lik bir masraf çıkarıldı. Yetkili servise gitsem bu rakamın 15–20 bin TL olacağı ifade edildi. Üstelik bu kadar...

Eylül ayının 20’sinde Bosch Therm 6600 s 12 şofben satın aldık, yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladık. Cihaz, olması gereken çalışma ses ve şiddetinden çok daha fazla, beton duvarı sallayacak derecede şiddetli çalışıyor. Normal bir şofbenden beklenmeyecek düzeyde titreşim ve gürültü oluşuyor....

Bosch Servis Net müşteri hizmetleri tarafından ücretin bir kısmı alındı; fakat parça değişimi için yarın gelip takılır denildiği halde takılmadı. Aksine, muhatap kimse bulamıyorum. Servis için gelen kişiler de sürekli telefonda 'Geleceğiz.' deyip gelmiyorlar ve yalan söylüyorlar.

Bosch marka bulaşık makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir zaman güzel yıkamadı, tabak ve bardaklar kirli çıkıyor. Şu anda ise sigorta attırmaya başladı, ekranda e04 hatası veriyor, suyu ısıtmıyor ve sürekli soğuk suyla yıkıyor. Yetkili servise ve müşteri hizmetle...