to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Uzatma Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Oyalama
Bosch marka çamaşır makinemizin garanti süresi dolmadan önce, yetkili servis tarafından bize garanti uzatma için Nisan ayında aranacağımız söylendi. Ancak Nisan ayında herhangi bir arama yapılmadı; şu anda makinede arıza yaşayınca servisi aradığımızda ise bu kez bize daha önce arandığımız ve garantimizin bittiği söylendi. Aynı mağduriyeti daha önce buzdolabımızda da yaşamış olmamıza rağmen yine aynı durumla karşı karşıya bırakıldık.
Biz garanti süresi içinde, servis tarafından “sizi arayacağız” denilerek oyalandığımızı ve sonrasında da arama yapılmadığı halde arandığımız iddia edilerek hak kaybına uğratıldığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle çamaşır makinemizin garanti uzatmasının geriye dönük olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Yetkili servisten Bosch markasına yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen ve bizi hak kaybına uğratmayacak bir çözüm bekliyoruz; aksi halde zararım tazmin edilmediği takdirde bir daha Bosch markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
