"Bosch genel müdürlüğünden Meryem hanım destekleriyle sitede görmüş olduğum fiyattan ev adresime alacağım ürünü yetkili servis tarafıma teslim etti. Teşekkür ediyorum"
Bosch müşteri servisi
1.150 şikayet
Bosch Buzdolabı Arızası İçin İndirim Sözüyle Sunulan Yanıltıcı Fiyat
Bosch marka KGN86CWE0N model buzdolabımın motoru yaklaşık 1 aydır kendini korumaya alıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Yetkili Bosch servisi eve gelerek ürünü inceledi, arızayı kabul etti ve bana sözlü olarak indirimli şekilde başka bir buzdolabı vereceklerini, bununla ilgili dönüş yapa
Bosch Elektrik Süpürgesi Motor Arızasında 10 Yıl Garanti Çelişkisi Ve Haksız Servis Ücreti
2023 yılında internet üzerinden Bosch marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre önce cihazda, motordan kaynakl...andığı açık olan bir arıza oluştu. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir tarihten sonra üretilen motorların 10 yıl garantili olduğu söylendi ve tarafıma servis yönlend
Bosch Çamaşır Makinesinin Beyaz Programı Sürekli Durduruluyor Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Bosch markasına güvenerek aldığım çamaşır makinem yaklaşık 7 senedir evimde kullanılıyor ve makineyi aldığım ilk günden ...beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine sadece beyazlar programında yıkamayı hiçbir şekilde tamamlamıyor, program sürekli başa dönüyor. Diğer programlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen
Garanti Çamaşır Makinesinde Belgesiz 900 TL Servis Ücreti Ve Kullanıcı Hata İddiası
Bosch marka garantili çamaşır makinemiz başlat düğmesine basmamıza rağmen çalışmamaya başladı. Cihaz garanti kapsamında ...olduğu için kesinlikle müdahale etmeden yetkili servisi aradık ve servis kaydı oluşturduk. Telefonda, cihazda herhangi bir arıza tespit edilmezse 900 TL servis ücreti alınacağı bil
Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Kaçırma Ve Paslanma Problemi
"Genel merkezden ilgili temsilci tarafından aranarak servis kaydı açıldı. Servis desteği ile tamir ve değişimler yapılarak mağduriyet giderilmiştir, teşekkürler"
Arızalı Bosch Süpürge İadesi Reddi Ve Mağduriyet Şikayeti
Bosch BCS712ATR kodlu Ultimed 7 şarjlı dikey süpürgeyi Konya Kule Media Markt şubesinden 7 Mayıs Perşembe günü yaklaşık ...14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmak için kutuyu açıp denediğimde arızalı olduğunu gördüm. Ürünü geri götürdüğümde kutunun açılmış olmasını gerekçe gösterdiler, ancak ür
E-31 Hatası Ve Fabrika Kusuru Nedeniyle Bosch Bulaşık Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum
Bosch marka Serie 4 SMS4IKW62T model bulaşık makinesini 2023 Aralık ayında Elazığ Merkez Şehit İlhanlar Caddesi’indeki b...ayiden satın aldım, 2025 yılının eylül ayı başında da kurulum yapıldı. Evi sürekli kullanmadığımız için makineyi toplasanız 20 kez bile kullanmadık. Buna rağmen 25.05.2026 tarihind



Garanti Kapsamında Filtre Değişimi Ücretsiz Olmalı
Cihazı alalı 6 ay oldu. Filtre değişim uyarısı verdi. Servisi aradım. Parasını gönderirsem filtre siparişi vereceklerini..., gelince konum attıkları yerden gelip kendim takacağımı söyledi. Ben bu ürünü alalı 6 ay oldu sadece. Garantisi var. Filtre ücreti neyse de şu takma işini, eve getirme işini garan

Bosch Buzdolabının Çizik Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce çeyiz paketi kapsamında bayiden Bosch KDN76AWF1N model buzdolabı satın aldım. Ürün o günden bugüne k...adar hiç kullanılmadı, kapalı kutu halinde evde bekledi. Bugün Bosch servisi kuruluma geldiğinde kutu servis tarafından açıldı ve dolabın alt kapağında yaklaşık 6–7 cm uzunluğunda


Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Sertleştiriyor Ve Servis Sorunu Görmezden Geliyor
Bosch marka çamaşır makinesini 09.08.2025 tarihinde satın aldık ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Maki...neden çıkan çamaşırlar taş gibi sert oluyor, yıpranıyor. Aynı deterjan ve yumuşatıcıları yıllardır kullanıyoruz, eski makinemizi de 13 yıl sorunsuz kullandık, hiçbir zaman böyle bi
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Alt Su Tahliye Kapağı Açma Ücreti İptali Talebi
"Bosch ailesine ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"


Randevu Saatinde Servis Gelmedi Ve Kayıt Hatalı Kapatıldı
22 Mayıs 2026 saat 18:00 – 20:00 arasında Bosch servisinden randevum bulunmaktaydı. Bu nedenle tüm işlerimi erteleyip be...lirtilen saat aralığında evde servisi bekledim. Daha sonra servis personelinin adrese geldiği, zile bastığı ve telefonla arama yaptığı söylenmiştir. Ancak tarafıma herhangi bir şe
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Haksız 2.800 TL Ücret
Bosch Serie 4 çamaşır makinemin ön kapağından 18 Mayıs 2026 tarihinde su sızmaya başladı. Makineyi 30 Mayıs 2025 tarihin...de satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. İstanbul Avcılar’daki adresime teknik ser
Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırlarımızı Yırtıyor Ve Servis Sorunları Çözülmüyor
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini 19.11.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Bosch şubesinden satın aldık. ...Makine birkaç gün sonra evimize kuruldu ve daha ilk ay içinde, yeni sayılabilecek tişört ve aletlerimizde delikler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Çamaşırlarımızın bu şekilde zarar



Bosch Cam Demlik Tesliminde İki Aylık Gecikme
Bosch marka filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için 6 Nisan tarihinde Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki yetkil...i servise giderek yedek parça talebinde bulundum ve istenen kaporayı da ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim cam demlik hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ser
Bosch Çamaşır Makinesinde Küflenme Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch marka çamaşır makinemin dış kısmında birkaç aydır devam eden bir küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamı...nda olmasına rağmen, bu şekilde dış yüzeyde küf oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Yetkili servisi çağırdığımda makineyi kontrol ettiler ve bu sorunun garanti dışında oldu




Garanti Başlatma Sürecinde Kontrol Eksikliği Ve Kurutma Makinesi Ses Sorunu
Bosch’tan aldığım beyaz eşyaların montajı için 15 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Pursaklar Bosch yetkili servisi geldi ve h...em kurulum hem de teknik personelin yaklaşımıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Beyaz eşyalarımın tanıtımı ve kullanım özellikleri tarafıma doğru dürüst anlatılmadı. Öz
Bosch Yetkili Servisinin Parça Gecikmesi Ve Mağduriyetim Artıyor
"Marka şikayet sonrası ilgilendi."
İzmir Bornova’daki Bosch yetkili servisi, çamaşır makinem için gerekli yede...k parçanın geleceğini söyleyip 45 gündür hiçbir geri dönüş yapmadı. 1 Nisan
Yanlış Kurulum Nedeniyle Sürekli Su Sızıntısı Yaşanan Bosch Bulaşık Makinesi Geri İade Talebi
Bosch marka sıfır bulaşık makinesi aldık, kurulumu da 25–26 Nisan gibi Bosch Düzce servisi tarafından yapıldı. Kurulum s...ırasında servis görevlisi, makinenin gider hortumunun çıkışındaki plastik parçayı keserek, hortumu bağlanması gereken yer yerine başka bir gidere taktı ve bu şekilde teslim edip gi




Kelepçesiz Hortum Nedeniyle Anakart Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık bir hafta önce aldım. Makinenin su tahliye hortumunun üzerinde kelepçe o...lmadığı için hortum yerinden çıkmış ve su direkt olarak anakartın olduğu bölüme akmış. Bunun sonucunda anakartın arızalandığı söylendi. Yetkili servisi çağırdım, gelen ekip yeni s
Bosch Kurutma Makinesi Tamirinde Uzun Bekleme, Parça Yok Ve Ek Ücret Talebi
Bosch marka kurutma makinamı 31 Mart’ta bakıma vermeme rağmen, aradan geçen 1,5 aydan uzun süreye rağmen hâlâ kullanamıy...orum. Makine servisten arızalı şekilde geri geldi, bunun üzerine servis yeniden gelip kontrol etti ve başta hiçbir sorun yok diyerek, farklı programda çalıştırmamı söyleyip gitti.
Bosch Servis Gecikmesi Ve Randevu Ertelenmesi Nedeniyle Buzdolabımda Mağduriyet
2022 yılının başında düğünüm olacağı için tüm beyaz eşya setimi Bosch’tan aldım ve o güne kadar çevreme güvenerek tavsiy...e ettiğim, hatta kayınvalideme bile özellikle aldırdığım bir markaydı. Ancak yaşadığım son süreç, Bosch’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Önce çamaşır makinem, ardından da buzd
Garanti Kapsamında Cam Parçası Ücretsiz Değişimi Talebi
Bosch marka elektrikli cam ocağımın camı 15.04.2026 tarihinde Ankara/Sincan’daki yazlık evimizde tamamen normal, gündeli...k kullanım sırasında kendiliğinden çatladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, cihazın garanti dışı olduğunu ve cam değişimi için 16.500 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Bu ücre
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78















