to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ekranlı Bosch Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi
22 Temmuz tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Bosch Ado Bilişim bayisinden kurutma makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerim 29 Ağustos tarihinde Amasya Merkez’deki adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi.
Bosch yetkili servisi montaj için geldiğinde Bosch WGK242ZXTR model çamaşır makinesinin ekranında çok sayıda çizik olduğunu, cihazın sanki daha önce kullanılmış veya denenmiş bir ürün gibi göründüğünü fark ettim. Servis görevlisi de durumu gördü ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Çamaşır makinesini alırken sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken ekranı çiziklerle dolu bir şekilde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü en iyi marka diye tercih etmişken, bu şekilde kusurlu gelmesi ve sonrasında geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Çizik ekranlı gelen Bosch WGK242ZXTR model çamaşır makinemin ivedi şekilde yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba pazar günü müşteri hizmetleri tarafından telefon ile arandım ve Karşımdaki bayanın Cihaz çalışıyor değil mi kullanıma engel bir durum yok siz ne istiyorsunuz acaba diyerek bir soru iletti Bosch bu kadar kalitesiz ve ilgisiz olamaz diye düşünürken ne yazık ki çok pişman oldum. Sıfır aldığım üründe çizikler dolu ve makine çalışıyor ne istiyorsunuz tarzında bir cümle kuruluyor bana
Panel değişikliği olacağı bildirildi çarşamba günü için çarşamba aradım Perşembe günü denildi Perşembe aradım cuma günü 9 11 arası denildi 12 de aradım akşam 17-19 arası denildi Bosch gerçekten benimle dalga geçiyor çok pişmanım uzak durun
