Bosch Buzdolabında Su Sızıntısı Ve Yetkili Servisin Yetersizliği

Bosch markasından KDN76AIE1N ürün kodlu serie 6 buzdolabını 06/07/2026 tarihinde Tekirdağ/Çorlu yetkili bayisinden satın aldık. Satın aldığımız yetkili bayi evdeki buzdolabını yetkili servisin alacağını söyledi. Gelen servis eski buzdolabımız Bosch marka olmasına rağmen eski ürünü almadan gitti. Daha sonra öğrendik ki bu yetkili servisin o gün Çorlu'daki son günü olduğu için bizi umursamamışlar zaten dükkanı kapatıyorlarmış başka servis açılacakmış. Daha sonra 1 ay dolmadan buzdolabının çekmecelerinde su dolmaya başladı. Ürünün bırakın meyve sebze çekmecesini raflarına bile poşetle koyduğunuz yer şey damla damla terleme yapıyor. Mesela tencereyle makarna koydunuz kapağı su içinde kalıyor. Poşetle yufka koyuyoruz poşet ıslanıyor yufkayı da ıslatıyor çöpe atılıyor her şey. Yetkili servisi aradık geldiler hiçbir şey yok deyip gittiler. Yetkili bayiyi aradık bize bir açıklama yapsınlar diye yetkili servisin normalde bakması gerekiyordu onlar yeni açıldı daha sistemleri açılmadığı için ürünlere tam bakamıyorlar bende sevkiyatlarımı yapamıyorum gibi bir açıklama yaptı. Yani sistemi açık olmayan bir yetkili servis bizi başından atmak için buzdolabında bir şey yok deyip geçiştirdi. Daha sonra bir kez daha çağırdık buzdolabında soğutma sorunu var mı diye ölçüm aleti takacaklarını söylediler tam 3 hafta ölçüm aletini bekledik. Öyle köyde falan da yaşamıyoruz şehrin ortasına 3 haftada bir ölçüm aletini getiremediler. Bugün 01/09/2026 da müşteri hizmetlerinden aranıyorum. Ölçüm aletini incelemişler sorun yokmuş. Buzdolabını özellikle yaz aylarında çok açıp kapatmamamız lazımmış, dikkat ederek kullanmamız lazımmış sanki hayatımızda ilk defa buzdolabı kullanacağız. Her şeyden şikayetçiyim. Bir de sitede 2 haftaya kadar tazelik diye satıyorlar 1 hafta olmadan salatalıklar çürüyor. Sürecin en başından sonuna yetkili bayiden yetkili servise ve müşteri hizmetlerine hiç birinden memnun değilim.