Bosch Buzdolabımın Kapak Lastiği Bulunamıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Bosch marka KGN56AW 30n model alttan donduruculu buzdolabım yaklaşık bir yıldır kapak lastiklerinden kaynaklı olarak düzgün soğutma yapmıyor. Özellikle kapaklardaki lastiklerin görevini yerine getirmemesi nedeniyle buzdolabının soğutması yeterli seviyede olmuyor ve ürünü verimli kullanamıyorum.

Yetkili servisi çağırdığımda bu modelin kapak lastiklerinin artık tedarikçide bulunmadığını, bu nedenle değişim veya onarım yapılamadığını ilettiler. Yani mevcut soruna rağmen bana sunulan net bir çözüm olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yıllardır Bosch kullanıcısıyım ve tüm beyaz eşyalarım Bosch markadır. Buna rağmen bu kadar temel bir parça için yedek parça bulunamaması ve buzdolabımın bu şekilde kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bosch’un bu model için uygun bir çözüm üretmesini, gerekirse yedek parça temini, onarım ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak başka bir seçenek sunmasını önemle talep ediyorum.