to read complaints and reviews, or file yours.6 Yıllık Kullanımdan Sonra Bosch Çamaşır Makinesi Kart Arızası Ve 12 Bin TL Onarım Ücreti
Bosch marka wga141X1TR model çamaşır makinem, yaklaşık 6 yıllık kullanımın ardından 5 gün önce bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda kart arızası olduğunu ve onarım için yaklaşık 12 bin TL masraf çıkacağını söylediler.
Piyasadaki alışveriş sitelerine baktığımda benzer yeni Bosch çamaşır makinelerinin yaklaşık 20 bin TL civarında satıldığını gördüm. 6 yıl sonunda, neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir kart değişim bedeli istenmesini hem kullanıcıyı mağdur eden hem de ürünün dayanıklılığı açısından hayal kırıklığı yaratan bir durum olarak görüyorum.
Kalitesi ve güveni için yarım asırdır kullanmış olduğumuz Bosch’tan, bu arıza ve yüksek onarım bedeliyle ilgili olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum. Parça ve işçilikte indirim, özel bir destek ya da daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yaklaşık olarak 30 senedir Bosch markasını kullanmaktayız bugüne kadar sağlamlığı hakkında firma hakkında hiçbir problem yaşamadık. Hep müşteri yanlısı oldukları aşikardı. Ama bu çamaşır makinesinde yaşadığımız problem ve yüksek fiyatlandırma üzerine 12 binden 9 bine düşürdüler bu fiyat hala pahalı müşteri memnuniyetini sağlayamamaktadırlar. Sıfır ürünün yarı fiyatına tamir ücreti çıkarmaları Bosch un eskisi gibi olmadığını göstermektedir.
Bosch çamaşır makinem 6 yıl sorunsuz çalıştı, ancak 5 gün önce kart arızası nedeniyle çalışmaz hale geldi. Yetkili servis 12 bin tl tutarında bir onarım önerdi ve bu teklif benim için makul değildi. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını kötü olarak değerlendiriyorum.
