Bosch Buzdolabında Gıdalar 3 Günde Bozuluyor Ve Servis Yetersizliği

Bosch markasından Başakşehir Bayramtepe’deki bayiden yaklaşık 4–5 ay önce sıfır buzdolabı aldık ve dolabı aldığımız ilk günden beri ciddi sorun yaşamamıza rağmen bir muhatap bulamıyoruz. Buzdolabında sakladığımız tüm sebze ve diğer yiyecekler en fazla 3 gün içinde bozulup çöp oluyor, gıdalarımızı sağlıklı şekilde saklayamıyoruz.

Defalarca Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştük, servis eve geldiğinde sadece dolabın üzerinde birkaç tuşa basıp “bir şey yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gidiyor. Sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor, çözüm üretilmiyor ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz.

Bu dolap sıfır alınmasına rağmen gıdaları korumuyor, ev ekonomimizi de direkt olarak olumsuz etkiliyor. H**** I*** adına kayıtlı bu dolabın sorununun gerçekten incelenmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, gerekiyorsa değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Sürekli “tuşa basıp gidilen” bu servis yaklaşımının değişmesini ve tarafımıza net bir çözüm sağlanmasını istiyoruz.