Bosch Buzdolabındaki Sürekli Kırmızı Işık İçin Çelişkili Bilgi Talebi

Bosch marka bir buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Sivas’ta bir mağazadan aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabının ekran panelinde yer alan şerit şeklindeki kırmızı ışık, cihaz alındığından beri sürekli yanıyor. Soğutma ve dondurma performansında annem herhangi bir sorun yaşamadığını söylüyor ancak bu kırmızı ışığın uyarı mı yoksa normal bir gösterge mi olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamadık.

Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtiğimizde de çelişkili bilgiler aldık. Bir yetkili bunun bir uyarı ışığı olduğunu söylerken, başka biri bunun normal bir durum olduğunu ifade etti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle cihazın gerçekten sorunsuz çalışıp çalışmadığı konusunda endişe yaşıyoruz.

Buzdolabının ekranındaki bu kırmızı ışığın ne anlama geldiği ve bu durumun cihazın soğutma sistemi ile ilgili bir probleme işaret edip etmediği konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa cihazın kontrol edilmesini talep ediyoruz.