to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 ay önce Bosch markasına ve kalitesine güvenerek satın aldığım KDN76AWF0N/01 model buzdolabı, hiçbir sebep yok...ken aniden bozuldu. Eve gelen yetkili servis, cihazın kompresörünün yani motorunun arızalandığını tespit etti. Daha senesi bile dolmamış, jelatinleri dahi üzerinde duran sıfır bir
2025 yılında evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldım. Satış sürecinde son derece ilgili olan yetkililerin,... ürünle ilgili sorun yaşadığımda aynı ilgiyi göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Beyaz renk Bosch elektrikli ocak PKE612FA2E modelini kullanırken 3 Haziran 2
"Merhaba, Kaydı açtıktan 2 gün sonra arandım ve tarafıma süreç ile ilgili bilgi verildi. Aradıklarından 1 gün sonrada servis eve gelerek süpürgeye baktı ; gübürleri geri bırakması ve çekme kalitesi ile ilgili bilgi verdiler. Su çıkarmaması içinde başlığın değişeceğini yeni başlığın yine eve teslim edileceğini söylediler. Şu ana kadar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim süreç ile ilgili bilgi veriyor olacağım."
Bosch Serie 6 dikey süpürgeyi 2023 yılında Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından almıştım. İlk yıl içinde süpürdükl...erimi geri bırakma sorunu başladı. O dönem evimde halı olmadığı için küçük başlıkla idare etmeye çalıştım ancak halı aldıktan sonra küçük başlıkla süpürmek hem çok zorlaştı hem de
"Teşekkür ederim"
Bosch’tan yıllardır memnun olduğumuz için tüm beyaz eşyalarımızın garantisini her yıl düzenli olarak uzatıyoruz. Bu yıl ...ise 2 Mayıs civarında gelen garanti uzatma SMS’ine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapıp garanti uzatmasını gerçekleştiremedik. Sistem üzerinden ödeme bir türlü gerçekleşmeyince müşter
Bosch marka Serie 6 i-Dos çamaşır makinesini 3 yıl önce aldım ve bu süre zarfında düzenli olarak kullandım. Daha önce Ar...çelik çamaşır makinesini 12 yıl sorunsuz kullandığım için, daha pahalı olmasına rağmen Bosch tercih ettim. Ancak sadece 3 yıl içinde makinenin deterjan bölmesinin alt kısmında kaba
Bosch KDN76AIE0N model buzdolabımızı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Aldığımız günden beri buzdolabının soğutma bölümün...de sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Soğutma bölümü aşırı soğutma yapıyor, tüm yemekler ve meyveler buz tutuyor ve dolapta kronik bir aşırı soğutma problemi yaşanıyor. Bu şikay
""Süpürgemde yaşanan arıza sürecinde, ürünü satın aldığım Media Markt ne yazık ki süreci hiç iyi yönetemedi, arkasında durmadı ve beni mağdur etti. Satış sonrası destek konusunda Media Markt sınıfta kaldı diyebilirim. Ancak şikayetim üzerine Bosch müşteri hizmetleri duruma hemen müdahale etti ve tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına yapıcı bir çözüm sunarak parça maliyetinde %50 indirim sağladılar ve sorunu çözüme kavuşturduk. Süreçte tüketiciyi yalnız bırakan Media Markt'ın aksine, markasının ve ürününün arkasında durarak müşteri memnuniyetine önem veren Bosch ekibine ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bosch'un bu yapıcı yaklaşımı nedeniyle şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum.""
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch marka 65 litre termosifon satın aldım. Özellikle markaya güvenerek tercih etmeme rağmen garant...i süresi bitimine az bir süre kala cihaz f2 hatası vermeye başladı. Yetkili servisi aradım, gelip sözde bir onarım yaptılar ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı f2 hatası yeniden o
Bosch Series 8 marka süpürge kullanıyorum ve kovadaki yıldızlı parça temizleme tuşuna bastıktan sonra tam üç kez kırıldı.... Her seferinde aynı yerden, aynı şekilde kırılması sebebiyle makinenin kronik ve ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise her gidişimde yalnızca parçanın değiştirilm
"Teşekkür ederiz."
Bosch marka Seri 4 WQG24100TR model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır ku...llanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makinenin kapağını açıp kapatırken sebepsiz
Bosch marka kgn76AI32N model buzdolabımızda 25 Mayıs Pazartesi günü durduk yere kompresör arızası oluştu. Sabah saatleri...nde aniden alarm çaldı, alt bölme sıcaklık uyarısı verdi ve bir daha da soğutması çalışmadı. Bu kadar kritik bir parçanın bu kadar yeni bir buzdolabında aniden bozulması bizi hem ş
24 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch 711ext şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken... süpürgenin içine aldığı çöpleri tekrar dışarı döktüğü için daha önce buradan şikayet oluşturdum ve servis yönlendirildi. Servis önce evde kontrol edip gitti, daha sonra tekrar gel
"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve ürün sorunu için 2 Haziran da servis randevusu oluşturuldu toplam tutar üzerinden 3.000 TL indirim uygulanacağı belirtildi, şu an için bir şey söylemek erken temsilci arkadaşa yardım olması konusunda teşekkür ediyorum sorun giderildiğinde tekrar gelişmeleri sonuç olarak paylaşmayacağım şu an artık sadece servisin geleceği zamanı bekliyorum"
Bosch SMS26DWOOT Serie 2000 model bulaşık makinemin temiz su bağlantı yeri 3 senedir makine çalıştıktan bir süre sonra s...ürekli kopuyor. Makineyi alırken Bosch markasına güvenerek tercih etmiştik ancak bu sorun defalarca yaşanınca ve günlük kullanımımızı aksatınca markadan ciddi anlamda soğuduk. Gar
Bosch’tan almış olduğum çamaşır makinesi, sıkma aşamasına geçtiğinde anormal bir ses çıkarıyor ve çamaşırları düzgün şek...ilde sıkmıyor. Bu nedenle makineyi sağlıklı olmadığını düşündüğüm için şu anda kullanmıyorum. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Bu süre içinde çamaşır makinem için yetkili tek
Bosch marka Seri 6 model çamaşır makinemin deterjan haznesinin hemen altında yaklaşık 2–3 yıldır devam eden bir paslanma... sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi ise tahminen 5–6 yıl önce sona erdi. Yetkili satıcıyla ve eve gelen servisle yaptığımız görüşmelerde bunun kronik bir sorun olduğunu, Bosch
Bosch marka WGA252XTR model çamaşır makinem sıkma esnasında yaklaşık bir yıldır çok yüksek ses çıkarıyor. Makine her sık...ma aşamasında aynı şekilde rahatsız edici derecede ses yapıyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de makinede daha büyük bir arıza olabileceği endişesi yaratıyor. Bu nedenle
Bosch BCS8214PRQ Unlimited 8 Gen2 şarjlı dikey süpürgeyi 03.05.2023 tarihinde satın aldım. Ürünün turbo fırça başlığı ga...ranti süresi içinde 2 kez aynı yerden kırıldı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Garanti bittikten sonra aynı başlık üçüncü kez, yine aynı yerden kırıldı. Yani aynı parça, yakl
Bosch markasına ait Bosch 4 Serisi çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Dün, tamamen normal kullanım esna...sında makine bir anda çalışmayı durdurdu ve ana kart arızası verdi. Ürün artık garanti süresi dışında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ana kart gibi kritik bir parçanın arızal
2024 yılında Sancaktepe/İstanbul Bosch mağazasından satın aldığım Bosch marka buzdolabının garanti süresi 2027 yılının 1...0. Ayına kadar devam etmektedir. Cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanmama rağmen bu süre içinde buzdolabından normal olmayan, yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve zamanla
"Bosch ürünümde yaşadığım sorun ve yüksek tamir maliyeti konusunda gösterdiğiniz anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Bu deneyim, markanıza olan güvenimi artırdı."
Bosch marka Series 6 çamaşır kurutma makinesini Nisan 2023’te satın aldım. Alırken ürünün 3 yıl garantili olduğu ve bu 3... yıl dolmadan dilediğim zaman belirli bir ücret karşılığında garantiyi 4 yıl daha uzatabileceğim özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. 2025 yılı için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
