Bosch BCS712XXL Boru Ucu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch BCS712XXL dik süpürgemin borusu daha önce bağlantı yeri kablosu kırıldığı için değişmişti. Şimdi de borunun başlığa takılan uç kısmı kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen daha 2 yıl dolmadan bu şekilde deformasyon ve kırılmalar yaşanması, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Süpürgeyi 5 Eylül 2024 tarihinde satın aldım ve bu son yaşadığım kırılma sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürün garanti süresi devam ederken, boru parçasının bu kadar kısa sürede tekrar sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.

Kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Garanti süresi dolmamış bir ürün için tekrar ek ücret ödeyerek parça almak istemiyorum. Bosch kalitesine güvenerek aldığım bu ürünle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.