to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bosch marka Serie 6 varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 sene önce Sultanbeyli Bosch mağazasından aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve neredeyse her 3 yıkamada bir kıyafetlerimde yırtılma meydana geliyor. Yırtık kıyafetlerimin sayısı artık ciddi derecede arttı ve makineyi güvenle kullanamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi defalarca kez eve çağırdım. Servis her seferinde makinede sorun olmadığını söyledi, ancak yırtılmış çamaşırları tek tek göstermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm üretilmedi ve mağduriyetim ciddiye alınmadı. Garanti süresi de bu süreçte dolmuş durumda.
Yıllardır Bosch markasına güvenerek aldığım bir ürünün, başından beri aynı sorunu yaşatmasına ve defalarca servis gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamasına gerçekten üzgün ve mağdurum. Çamaşırlarımı yırtan bu makineyle ilgili olarak teknik incelemenin titizlikle yapılarak sorunun kabul edilmesini, gerekiyorsa makinenin ücretsiz onarılmasını ya da kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortada olduğu için ürün değişimi veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka Serie 6 varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 yıl önce satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırları deliyor, kıyafetlerimin üzerinde delikler oluşuyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde yırtılmış ve delinmiş çamaşırları göstermeme rağmen sorunu kabul etmediler ve makinede bir problem olmadığını söylediler.
Uzun süredir aynı sorunla uğraşıyorum ve her yıkamada çamaşırlarım risk altında. Zamanla pek çok kıyafetim zarar gördü. Servise makinenin değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim ancak garantisi bittiği gerekçesiyle bu talebim karşılanmadı. Makineyi aldığım günden beri bu sorun devam ettiği için, garanti süresi dolmuş olsa bile kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim.
Bosch’un bu kronikleşmiş sorunumla ilgili olarak mağduriyetimi incelemesini, çamaşırları delen bu makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve makine değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağdur bırakılmamayı istiyorum.
Bosch markadan memnun kalmadım yazık oldu parama
