Bosch Buzdolabımda Çocuk Kilidi Sürekli Aktifleşiyor Ve Panel Kilitleniyor

Bosch KGN56VW30N model buzdolabımda bugün itibarıyla ön panelde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Çocuk kilidi sürekli kendi kendine devreye giriyor, ben basılı tutup iptal etmeme rağmen rakamlar görünüp tekrar aktifleşiyor ve panel kilitleniyor. Bu sırada lock ışığı yanıyor ve sürekli bir BİP sesi geliyor. Sorun şu an için soğutma ve dondurma performansını etkilemiyor, ancak paneli kullanamıyorum ve devamlı uyarı sesi gelmesi hem rahatsız edici hem de ürünün daha büyük bir arızaya gidebileceği endişesi yaratıyor.

Buzdolabını 2017 yılında satın aldım ve garanti süresi bitti. Bu kadar kısa sürede ön panelde böyle bir arıza oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcı olarak paneli kapatmayı ya da sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak başarılı olamadım.

Bosch’un bu sorunla ilgili olarak bana teknik destek sağlamasını, ön paneldeki arızanın neden kaynaklandığını açıklamasını ve mağduriyetimi mümkün olduğunca maliyetsiz veya makul bir bedelle giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.