Bosch Çamaşır Makinesindeki Paslanma Tüm Parçalar Garanti Kapsamında Olmalı

Bosch marka WGA142ZXTR model çamaşır makinemde yaklaşık 4–5 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanmalar deterjan gözünün alt kısmında, makinenin en alt taraflarında ve yan tarafın en alt kısımlarında kabarma şeklinde kendini gösteriyor. Durumu göstermek için paslanan bölgelerin fotoğraflarını da sisteme ekledim.

2 gün önce Bosch yetkili servis ile görüştüm. Servis, makinenin ön tarafındaki paslanan bölümlerin garanti kapsamında değişeceğini, ancak yan taraftaki paslanan kısmın yedek parçasının yalnızca ücret karşılığı değiştirilebileceğini söyledi. Oysa paslanmalar hem ön tarafta hem yanlarda aynı dönemde başladı ve sorun tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı görünüyor.

Garanti sürem devam ederken, aynı şekilde ve aynı zamanda paslanan bölgelerden sadece bir kısmının garantiye girip diğer kısmı için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Makinemdeki paslanmanın bulunduğu tüm bölgelerin, hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında tamamen giderilmesini istiyorum. Mümkünse çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa en azından paslanan tüm parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.