to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürge Başlık Fırçası Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Bosch marka dikey süpürge kullanıyorum ve süpürgenin başlık fırçası üçüncü kez arızalandı. Başlık fırçası dönmüyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı sorundan dolayı daha önce iki kez garanti kapsamında başlık değişimi yapıldı. Ürünü Media Markt mağazalarından almıştım ve bu tekrar eden sorun yaklaşık 1 yıldır son değişimden sonra yeniden ortaya çıktı.
Şu anda garanti süresi bittiği için başlığın ücretli değişmesi gerektiği, bunun için de 3.300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak aynı arızanın defalarca tekrarlanması nedeniyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, tasarım ya da üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süpürgeyi kullandığım sürece her yıl başlık parası ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Tekrar eden bu kronik sorun nedeniyle başlık fırçasının bu kez tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu arıza ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetime istinaden çok kısa sürede dönüş sağlandı. Problemim şimdilik çözüldü.
