Bosch Garanti Kapsamında Kapak Lastiği Kararması Kullanıcı Hatası Olarak Ücret Talep Edildi

Ufuk · 2026-05-06T01:31:54+03:00

18.01.2023 tarihinde Bosch WAU24T91TR/48 model tam otomatik çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde bir kez tamir gördü ve ardından 2.099 TL ücret ödeyerek garantisini 17.01.2026 tarihine kadar bir yıl daha uzattım. Makinenin kapağındaki lastik parçasında, düzenli temizlik yapılmasına ve her zaman aynı deterjanı kullanmamıza rağmen lekelenme ve kararmalar oluştu. İzmir Bornova’da kullandığım bu üründe, lastikte herhangi bir yırtılma, kesik veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, garantiden hizmet almak için servis çağırdım. Ancak merkezden “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edilmiştir. Düzenli bakım ve doğru kullanım olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Lastikte gözle görülür kararma ve lekelenme olmasına karşın, fiziksel bir hasar bulunmadığı için, ürünüm hala ek garanti kapsamındayken bu parçanın benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ufuk

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Paslanmış Bosch Çamaşır Makinesi Ve Garanti Kapsamında Yüksek Ücret İddiaları

Sumeyra

Bosch

1.500

2022 yılında Bosch mağazasından satın aldığım Serie 4 9 kg çamaşır makinesinde uzun süredir çeşitli sıkıntılar yaşıyorum. Son olarak makinenin kapak çevresi, deterjan gözü alt kısmı ve pompanın bulunduğu kapak kısmında paslanmalar oluştu. Ürünü alırken normal garantiye ek olarak ekstra ücret ödeyip ...

Paslanmış Bosch Çamaşır Makinesi Ve Garanti Kapsamında Yüksek Ücret İddiaları

paslanmis-bosch-camasir-makinesi-ve-garanti-kapsaminda-yuksek-ucret-iddialari-3.jpg

Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Altında Paslanma Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet

Bosch

368

20.03.2023 tarihinde aldığım Bosch çamaşır makinesini o günden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre önce makinenin deterjan haznesi altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir makinede paslanma oluşması beni cidd...

bosch-camasir-makinesinde-deterjan-haznesi-altinda-paslanma-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Bosch Çamaşır Makinesi Lastiğinde Küf Ve Haksız Servis Ücreti

Ayben

Bosch

2.263

Bosch WAU24T91TR/48 model çamaşır makinemin kapağındaki lastik kısmında küflenme oluştu. Makineyi düzenli olarak Bosch’un kendi tambur temizleme tozuyla temizliyor ve yıkama sonrasında kapağını açık bırakıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki ay önce makineden kötü koku gelmesiyle birlikte lastikte kararm...

Bosch Çamaşır Makinesi Lastiğinde Küf Ve Haksız Servis Ücreti

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Bosch Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Yırtıldı

Gamze

Bosch

2.102

9 Mayıs 2023 tarihinde almış olduğum Bosch Serie 4 WGA142X1TR çamaşır makinem, henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen kapağın körük kısmındaki lastikte yırtılma meydana geldi. Ürünün yeni olmasına ve Bosch gibi büyük bir markaya güvenerek tercih etmiş olmama rağmen böyle bir arıza ile karşıla...

1 Destek

Bosch Wga252X0TR/13 Çamaşır Makinesi Çürük Körük Hatası

Yunus

Bosch

19.743

Bosch tam otomatik çamaşır makinesi wga252xotr serie/4 10 kg makine aldık. 04.06.2023 tarihinde makine çamaşır yıkadığı esnada yerlerde su olduğunu fark edip servis kaydı için servisi aradım. Su kaçağının nedenini bilmediğimi gelip kontrol edilmesini istedim. Servis 05.06.2023 tarihinde eve gelip ko...